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CAPITULO 10 CREAR UNA ORGANIZACIÓN CAPAZ DE EJECUTAR BIEN UNA ESTRATEGIA,…
CAPITULO 10
CREAR UNA ORGANIZACIÓN CAPAZ DE EJECUTAR BIEN UNA ESTRATEGIA
MARCO TEÓRICO PARA EJECUTAR ESTRATEGIAS
Los principales componentes de un proceso de ejecución de la estrategia
Contratar para la organización administradores
Formar las capacidades organizacionales requeridas para ejecutar con éxito una
estrategia
Crear una estructura organizacional que apoye la estrategia
CREAR UNA ORGANIZACIÓN CAPAZ DE UNA BUENA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA DÓNDE COMENZAR
Depende sobre todo de garantizar que se cuente con los recursos y capacidades
SI es nueva, quizá la empresa necesitará agregar a su mezcla de recursos y capacidades otros factores.
DOTACIÓN DE PERSONAL PARA LA ORGANIZACIÓN
Reunión de un equipo administrativo sólido
Es la piedra angular de la tarea de construcción de una organización
se debe elegir a ejecutivos que tengan las habilidades y el talento para manejarlas
Reclutar, capacitar y retener a empleados capaces
Reunir un equipo administrativo capaz no es suficiente
Debe ser mucho más intensa que ocupar puestos administrativos con el fin de realizar de manera competente las actividades de la cadena de
valor críticas para la estrategia
CREAR Y FORTALECER LAS COMPETENCIAS ESENCIALES Y CAPACIDADES COMPETITIVAS
Tres enfoques para crear y fortalecer
capacidades
Desarrollar capacidades internamente
Obtener capacidades mediante fusiones o adquisiciones
Acceder a capacidades mediante asociaciones de colaboración
Actualizar los recursos de habilidades y
conocimientos de los empleados
Requiere asimismo que los empleados tengan los recursos de habilidades y conocimientos
Capacitar y volver a capacitar son importantes cuando una compañía cambia a una estrategia que requiere diferentes habilidades
Capacidades de ejecución de la estrategia y
ventajas competitivas
Desarrollan capacidades en el campo de ejecución de la estrategia al igual que crean otras capacidades organizacionales
Contribuyen al éxito del modelo de negocios de una empresa.
ORGANIZAR EL ESFUERZO LABORAL CON UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DE APOYO
Decidir qué actividades de la cadena de valor desempeñar internamente y
cuáles subcontratar
se tiene que considerar la función de la subcontratación en la ejecución de la estrategia
con frecuencia gastan demasiado tiempo, energía mental y recursos que regatean grupos de apoyo funcionales
Alinear la estructura organizacional de la empresa con su estrategia
Las actividades estratégicas cruciales como elementos básicos de la estructura de la organización
Emparejar el tipo de estructura organizacional con los requerimientos de ejecución de la estrategia
Determinar cuánta autoridad delegar
Toma de decisiones centralizadas: ventajas y desventajas
Toma de decisiones descentralizadas: ventajas y desventajas
Asegurar los ajustes estratégicos en una estructura descentralizada
Facilitar la colaboración con proveedores foráneos y aliados estratégicos
se requieren mecanismos organizacionales
formales o informales
Otras perspectivas sobre la estructuración laboral
Tienen puntos fuertes y débiles en relación con la estrategia
Deben elegir un diseño básico y modificarlo como sea necesario para ajustarlo a la línea particular de negocios de la empresa
CAPITULO 11 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES INTERNAS
ASIGNAR RECURSOS AL ESFUERZO DE LA EJECUCIÓN ESTRATÉGICA
Tienen que determinar qué recursos se requerirán para una buena ejecución de la estrategia
Un cambio de estrategia necesita casi siempre reasignaciones presupuestarias y movimientos de recursos.
ESTABLECER POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS QUE FACILITEN LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Proporcionan una guía descendente respecto de la forma en que hay que hacer las cosas
Ayudan a garantizar la consistencia en el desempeño de actividades cruciales para la estrategia
Promueven la creación de un ambiente de trabajo que facilita la buena ejecución de las estrategias
EMPLEAR LAS HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS PARA LOGRAR UNA MEJORA CONTINUA
Cómo funciona el proceso de identificar e
incorporar las mejores prácticas
La mejor práctica es una técnica para realizar una actividad o proceso de negocios que entrega resultados manifiestos constantemente superiores en comparación con otros métodos
Reingeniería de los procesos comerciales, programas de Administración de la Calidad Total y Seis Sigma: herramientas para fomentar la excelencia operativa
Reingeniería de procesos de negocio
Programas de administración de la calidad total
Programas de control de calidad Seis Sigma
Diferencia entre reingeniería de procesos de negocios y programas de mejoramiento continuo, como Seis Sigma y TQM
Aprovechar los beneficios de las iniciativas para mejorar las operaciones
Un compromiso visible
Incitar a la gente a que adopte comportamientos en favor de la calidad
Facultar a los empleados para que tengan autorización de prestar un gran servicio o
mejorar los productos
Usar sistemas en línea para dar a todas las partes relevantes las últimas mejores prácticas y experiencia real
INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y OPERACIÓN
No pueden ejecutarse bien sin varios sistemas internos de operaciones del negocio
No proporcionarían un servicio que complaciera a sus pasajeros si no tuvieran un sistema de reservación en línea fácil de usar
Apoyan la estrategia de la compañía de dar a empresas e individuos una gama amplia de servicios de entrega
VINCULACIÓN DE PREMIOS E INCENTIVOS A LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Cubre cinco tipos de datos generales
De los
clientes
De las operaciones
De los empleados
De los proveedores, socios y colaboradores aliados
Acerca del desempeño financiero
Supervisar el desempeño de los empleados
Son un medio para que los administradores supervisen el desempeño de los
trabajadores con facultades adicionales y verifiquen que actúan dentro de los límites especificados.
