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Factores Culturales en Negocios Internacionales - Caso Disney en Francia -…
Factores Culturales en Negocios Internacionales - Caso Disney en Francia
Caso: Disney en Francia
Historia de Disney
Walt Disney surgió en los Estados Unidos, lleva el nombre de
su fundador, Walter Elias Disney. Nació en el año 1923
Elección de la Ubicación (París)
París fue el lugar elegido por su demografía y a los subsidios otorgados
Errores Culturales en las Negociaciones
Reacción de Representantes (Joe Shapiro)
Opiniones y Críticas
Un grupo de intelectuales franceses presentaron sus
opiniones al respecto, denominando al proyecto como: “un Chernobyl cultural”
Relación entre Disney y el Gobierno Francés
Desde el inicio de las negociaciones, se presentaron errores de orden cultural y la relación entre Disney y París se desgastó debido a actos de protesta en contra del gobierno de Estados Unidos, el cual había exigido un corte en los subsidios destinados a la agricultura francesa.
Problemas Operativos en Euro Disneyland
Desafíos con el Consumo de Alcohol
Problemas con el Personal y Su Adaptación
Duración de la Estancia de Visitantes
Pérdidas Iniciales y Cambios Estratégicos
Desafíos en Oferta de Comida y Ropa
Factores Culturales
Diferencias Culturales
Valores y Normas
Estructura Social
Religión, Lengua, Educación
Filosofía Económica y Política
Adaptación Cultural en
Negocios Internacionales
Entrenamiento Transcultural
Ventajas Competitivas Nacionales
Desafíos en la Adaptación
Cambios Estratégicos de Disney
Modificación de Ofertas de Comida y Ropa
Disney modificó las ofertas de comida y ropa en el parque de Disneyland Paris para adaptarse al mercado francés.
Reducción de Costos de Entradas y Habitaciones
Disney redujo los costos de las entradas y las habitaciones en los hoteles en una tercera parte para atraer a más visitantes al parque de Disneyland Paris.
Cambios de Nombre
Nació como Euro Disneyland, pero luego se cambió a Disneyland Paris Resort para superar la publicidad negativa que surgió.
Consideraciones Finales y Resultados
Euro Disneyland acumuló aproximadamente 2 000 millones de dólares en pérdidas hacia finales de 1994. La población francesa no tenía enfocada su atención en visitar el parque, y la mayoría de los visitantes eran norteamericanos con residencia en Europa o japoneses de visita en Europa. Ante este panorama desalentador, Disney tuvo que modificar su estrategia.
Resultados Actuales de Disneyland Paris
Parque Disneyland
El parque Disneyland en Disneyland Paris está en operación los 365 días del año. Es una versión modificada del parque Disneyland en California, que cubre 650.000 m² y cuenta con cinco áreas conocidas como “tierras”, cada una representa un tema o un periodo.
Parque de los Estudios de Walt Disney
Este parque de Disney es el segundo que está basado en showbusiness y las películas de los estudios de Disney-MGM.
Entretenimiento y Campos de Golf
Golf Disneyland cuenta con campos de 9 y 18 hoyos.
Hoteles y Transporte
El complejo Disneyland Paris Resort ofrece siete hoteles, En cuanto al transporte, existe un ferrocarril con conexión a la red suburbana de Réseau Express Régional RER y a la red de alta velocidad del carril del Train à Grande Vitesse TGV. También se proporcionan autobuses para transportar gratis a las personas a los parques y a los hoteles asociados.