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Footwave - Coggle Diagram
Footwave
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Objectitf
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Personnaliser l’offre selon les segments de clients pour offrir une expérience plus ciblée et plus engageante.
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Recueillir les Données
Étudier les feedbacks et commentaires laissés sur les réseaux sociaux ou les forums pour comprendre les expériences réelles des supporters.
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Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs pour comprendre leurs besoins et attentes.
Analyser les données comportementales : Quelles pages les utilisateurs visitent le plus sur votre site ou application ? Combien de temps passent-ils sur chaque étape du parcours ?
Personna
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Supporter fidèle : Ceux qui voyagent régulièrement et qui attendent des services adaptés à leurs habitudes.
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