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Mapeo de Procesos - Coggle Diagram
Mapeo de Procesos
Aplicaciones e Importancia
Comprensión del funcionamiento organizacional.
Identificación de ineficiencias.
Mejora del servicio al cliente.
Eliminación de redundancias.
Comunicación interdepartamental.
Transparencia y consistencia.
Identificación de puntos de mejora y automatización.
Cumplimiento de legislaciones.
Fases
Construir una representación gráfica del proceso
Elegir el equipo
Asegurarse que todos los elementos sean correctos
Identificar los procesos a mapear
Estudiar mejoras y optimizaciones
Supervisar los resultados
Definición
Herramienta de gestión.
Análisis, identificación y documentación de procesos.
Representación visual (diagramas de flujo).
Identificación de valor para el cliente.
Consideraciones
Implicaciones en otros procesos.
Participación de involucrados.
Que el mapeo sea lo mas cercano a la realidad.