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ENFOQUE NORMATIVO DE CALIDAD - Coggle Diagram
ENFOQUE NORMATIVO DE CALIDAD
Es un enfoque que se centra en el cumplimiento de normas, estándares o requisitos preestablecidos para garantizar que un producto, servicio o proceso sea de calidad.
CARACTERISTICAS
Orientado a normas (por ejemplo: ISO 9001, normas técnicas nacionales e internacionales).
Busca estandarizar procesos para asegurar uniformidad y resultados consistentes.
Se enfoca en la prevención de errores más que en su corrección.
Requiere documentación y auditorías para verificar el cumplimiento.
Responsabilidad compartida entre todos los niveles de la organización.
Aplicaciones:
Industrias manufactureras.
Servicios públicos y privados.
Educación (por ejemplo, sistemas de acreditación).
Salud, construcción, etc.
Ventajas:
Mejora la credibilidad y confianza del cliente.
Facilita la gestión de la calidad de forma sistemática.
Permite la comparación internacional.
Reduce errores y retrabajos.
Limitaciones:
Puede volverse muy burocrático.
Enfocado más en el cumplimiento que en la mejora continua.
Puede limitar la innovación si no se equilibra bien.