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GESTIÓN POR PROCESOS - Coggle Diagram
VIDEO 2 = El video presenta a Juan, quien destaca la importancia de la calidad en el trabajo y cómo lograrla al 100% mediante la gestión de procesos. Finalmente, se muestra cómo la comunicación y cooperación pueden mejorar los procesos para satisfacer tanto a clientes internos como externos.
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VIDEO 1 = Detalla cómo la gestión por procesos mejora las organizaciones al centrarse en el cliente y la innovación, reemplazando el modelo funcional tradicional. Así como la necesidad de un liderazgo comprometido y un enfoque sistemático para su implementación exitosa.
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