Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG - Coggle Diagram

- - - - Mô hình phản ứng lý trí
        : từ các thông điệp => phản ứng lý trí=> hình thành thái độ
        ví dụ: Mai cần mua laptop cho công việc, sau thời gian so sánh giữa các máy Mai quyết định mua máy A, sau thời gian dùn MAi cảm thấy hài lòng
      - Mô hình kỳ vọng giá trị: ra quyết định dựa trên tính giá trị trung bình kỳ vọng
        VÍ dụ: giá trị trung bình về thuộc tính và tầm quan trọng của máy dell là 8 điểm, asus là 7 điểm => máy dell tốt hơn
    - - Xử lý cảm xúc
        
        Cảm xúc của người tiêu dùng hoạt động như là một nguồn truyền thông, và ngueoif tiêu dùng sẽ căn cứ vào những cảm xúc này để đánh giá các tác nhân kích thích.
      - Thái độ đối với quảng cáo
        
        Thái độ đối với quảng cáo sẽ ảnh hưởng đến thái độ đối với thương hiệu và hành động
  - - - Suy luận đơn giản: sử dụng những hình ảnh gần gũi liên quan đến sản phẩm quảng cáo
      - Quy kết:Tạo lập niềm tin đơn giản dựa trên sựu quy kết hay chứng thực
      - Kinh nghiệm: Ví dụ: các thương hiệu nổi tiếng thì phải tốt hơn các thương hiệu bình thườn
    - - Hiệu ứng tiếp xúc: Những người tiêu dùng thường thích những thương hiệu quen thuộc
      - Phản xạ có điều kiện:
        Ví dụ; một công ty có tiếng về lĩnh vực A tận dụng danh tiếng của mình để mở rộng sang lĩnh vực B
      - Thái độ đối với quảng cáo:
      - Tâm trạng: Nếu người tiêu dùng có thái độ tốt thì sẽ bỏ qua các tiêu cực về sản phẩm