Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Udaljeno održavanje informacijsko-komunikacijskih sustava, Adaptivno -…
Udaljeno održavanje informacijsko-komunikacijskih sustava
Sustavi
Otvoreni Sustavi
Oni koji razmjenjuju informacije, energiju i materijale s okolinom.
Zatvoreni sustavi
Oni koji su izolirani i ne ostvaruju nikakvu razmjenu s okolinom.
Osnovni elementi sustava
Hardware
Orgware
Netware
Software
Orgware
Humanware
RRDM
Udaljeno popravljanje
Telefonsko savjetovanje
tehničar usmjerava korisnika kako riješiti jednostavne kvarove
Pristup putem interneta
tehničar se povezuje na uređaj koristeći program poput TeamViewera uz prethodnu autorizaciju korisnika
Protkoli udaljenog pristupa
PPP
PPP povezivanje uređaja putem direktnih linkova, podržava kompresiju, enkripciju, ali nije kompatibilan sa starijim konfiguracijama.
PPTP
PPTP koristi PPP za sigurniji prijenos podataka, s EAP autentifikacijom i MPPE enkripcijom za bolju sigurnost.
SLIP
Koristi serijske veze za prijenos TCP/IP podataka, ali bez provjere grešaka i adresiranja paketa, što ga čini nesigurnim i zastarjelim.
Dijagnostika
Udaljena dijagnostika putem IoT-a omogućuje praćenje uređaja, sprječavajući skupe kvarove.
Održavanje sustava
Provodi se putem interneta uz korištenje VPNa, to osigurava siguran priijenos podataka
Načini povezivanja
Lokalna mreža (LAN)
Bežična mreža (WLAN)
Mobilne mreže poput LTE
Programi koji se koriste: NinjaRRM, Teamviewer, AnyDesk, Solarwnds, itd..
Načini održavanja
Preventivno
sprječavanje problema prije nego što se pojave.
Korektivno
vraćanje oštećenih uređaja ili sustava u prvobitno stanje
Aktualno
ažuriranje sustava ili uređaja radi unaprjeđenja
Adaptivno
prilagodba softverskih komponenti na promjene u okolini.