Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Funciones del transladista - Coggle Diagram
Funciones del transladista
Definiciones:
FPUNE (2025): “El trasladista brinda soporte logístico al traslado, solucionando todas las dificultades que pudieran surgir”.
Huertas (2006): “El trasladista es el primer contacto físico entre la empresa turística y el visitante, por lo tanto, debe proyectar seguridad, organización y cortesía”. Fuente: Huertas, J. M. (2006). La organización de viajes combinados. Ediciones Paraninfo.
Kusters (2011): “Es un profesional clave en la cadena de servicios turísticos, cuya misión es facilitar la movilidad del turista desde su llegada hasta su partida, integrando logística y atención personalizada”. Fuente: Kusters, G. (2011). Manual del guía turístico. Trillas
Recepción del turista:
Generalmente en aeropuerto, terminal o estación.
Verifica documentación y equipaje.
Da la primera impresión del servicio turístico.
Traslado y chequeo de turistas
:
Check-in:
Verifica documentos, vacunas y pertenencias.
Ofrece información local y nacional.
Asiste con el briefing del itinerario y condiciones del viaje.
Check-out:
Asiste en la salida del hotel.
Recolecta documentación.
Verifica equipaje y traslada al punto de partida.
Recomendaciones claves:
Puntualidad y visibilidad.
Conocimiento de idiomas.
Manejo de rutas alternativas.
Coordinación con chofer, agencia y hotel.
Atención a detalles del servicio (propinas, clima, vestimenta, normas locales).