Situazione prima della BSC: Prima della Balanced Scorecard la maggior parte delle aziende, organizzazioni o enti non profit non definivano e comunicavano in modo chiaro le proprie strategie. Per anni sono stati avviati nuovi progetti e iniziative, ma senza un coordinamento e senza un legame chiaro con la strategia e la visione aziendale. Lo sviluppo aziendale veniva valutato solo attraverso indicatori finanziari (come fatturato, utili e redditività), senza considerare altri fattori essenziali per il successo a lungo termine. Inoltre, aspetti cruciali ma meno tangibili, come la motivazione dei dipendenti, il know-how interno e le relazioni con i clienti, venivano trascurati.
