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Gestión por procesos - Coggle Diagram
Gestión por procesos
Forma de gestionar una organización que se centra en los procesos en lugar de las funciones.
Mejora:
Capacidad de respuesta
Eficacia
Eficiencia
Flexibilidad
Ejemplos:
Gestión de la cadena de suministro
Gestión de la producción
Gestión de la atención al cliente
Enfoque
Preventivo
Hacer las cosas bien desde el principio
Reactivo
Arreglar algo después de que falla
Beneficios
Mejora la comunicación
La colaboración
Reduce los costes
Mejora la calidad
Aumenta la satisfacción del cliente
Metodología que busca mejorar el rendimiento de las organizaciones
Herramienta fundamental para las organizaciones que buscan alcanzar la excelencia en sus operaciones y mejorar su rendimiento general