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領導力, 幫助你更好的服務他人的問卷，我能為他人做什麼以幫助他們成功？他人需要我的什麼，而且是他們不想開口要求的？我該從哪方面努力，使我能更好的服務…

- - - - 與他人分享自己的不完美
    - - 一種增進品商(Character Quotient)的方式
      - 訂定一條不可跨越的底線
      - 在面臨高壓狀況前，先做好決定
      - 一致、抉擇、功勞
    - - 藉以活在各種事實之下的習慣特質
      - 真正偉大的人都有一種難以理解的感覺，就是偉大不屬於他們，而是藉著他們
    - - 品格透過試煉和苦難建立，勇氣使我們在考驗中依然做出正直、可靠的決定，勇氣使品格成為可能
- - - - 挑戰假設
      - 提問
      - 以潛力為基準
    - - 對失敗抱持正向態度
      - 克服失敗