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GESTION POR PROCESOS, CONTEXTO HISTORICO, ESQUEMAS ORGANIZATIVOS, 8…
GESTION POR PROCESOS
Surgen organizaciones complejas impulsadas por: Competitividad, Conocimiento e Innovacion.
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Orientación a resultados: experimentar, aprender del error.
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Aprendizaje, innovación y mejora continua.
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Mision y razon de ser, considerando siempre al cliente.
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Productos, servicios y clientes.
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- Seleccionar el proceso piloto
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- Desarrollar el sistema piloto
Definir misión, entradas, clientes, propietario, procedimientos.
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- Aplicar gestion del proceso
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PROCESOS: Grupo de actividades que añaden valor a un producto en una secuencia de proveedor interno a cliente interno,hasta llegar al cliente final.
