Avaliação 360° - todos que tem contato com o avaliado mandam a sua avaliação, até os clientes; permite o anonimato; é completo, mas demorado e custoso; o avaliado precisa ter a mente aberta para críticas;
vantagens: reduz o efeito halo, aumenta o espírito de equipe, complementa a qualidade total;
Desvantagens: complexo, caro, provoca ressentimentos, requer o treinamento dos avaliadores, podem combinar de avaliar alguém mal ou serem parciais;
