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FLUXOGRAMA ATENDIMENTO, Tarefas Karol, Riacho Fundo II, Varjão, Esperando…

- - - - ✅ Respondeu ao formulário:
        
        Verificamos perfil e seguimos para agendamento de atendimento
        
        ⌚ Marcar ligação ou chamada de vídeo com George
        
        Ligação normal
        
        Atendimento rápido; Não é possível apresentar todo o projeto; Agendar reunião presencial após a ligação
        
        Esperamos até 2 dias e enviamos mensagem para agendar reunião presencial
        
        2 more items...
        
        "Foi ótimo conversar com você! 😊 Agora podemos agendar uma reunião presencial, onde te mostramos o projeto completo e todos os detalhes. Qual dia e horário é melhor pra você?"
        
        "Perfeito! Na ligação te explicamos as informações principais, mas não conseguimos apresentar o projeto completo. Após a ligação, podemos agendar uma reunião presencial para te mostrar todos os detalhes. Tudo bem?"
        
        Ligação de Video
        
        George apresenta todo o projeto e tira dúvidas
        
        "Nosso atendimento é por ligação ou chamada de vídeo. Assim conseguimos te explicar todos os detalhes do projeto e esclarecer suas dúvidas. 📲 Qual das duas opções você prefere e qual dia/horário fica melhor pra você?"
        
        "Perfeito! Formulário recebido. 😊 Agora vamos agendar uma ligação ou uma chamada de vídeo com o George, nosso responsável, para te apresentar os detalhes do projeto e tirar todas as dúvidas. Qual dia e horário fica melhor pra você?"
      - ❌ Não respondeu ao formulário:
        
        Enviar nova mensagem com reforço: "Últimas unidades no Riacho Fundo II e unidades disponíveis no Varjão."
        
        Se não responder: esperar 1 semana
        
        Enviar nova mensagem final
        
        Se ainda assim não responder
        
        1 more item...
        
        "Oi! A gente não teve mais retorno seu. Caso queira, nosso atendimento continua à disposição. Basta nos chamar por aqui. 💛 Se preferir, pode preencher o formulário a qualquer momento pra seguirmos."
        
        "Olá! Tudo bem? Passando aqui pra reforçar que ainda temos últimas unidades no Riacho Fundo II e unidades disponíveis no Varjão. Se ainda tiver interesse, é só preencher o formulário pra seguirmos. 😊"
- - - - Prioridade
        
        Desenvolvendo
  - - - Feito e Enviado
        
        :check:
- - - - Passar para o 360
  - - - Passar para o 360
  - - - Passar apara o 360
- - - - Procurar ação para cada uma
  - - - Fazer correções no texto
- - - - Panfletos estratégicos: distribuição em regiões próximas ao Varjão, Riacho Fundo e Riacho Fundo I, com foco nas unidades limitadas e vantagens do Morar DF.
        
        Publicações de urgência: posts com gatilhos como “últimas unidades”, “prazo de entrega próximo”, “financiamento facilitado”.
        
        Ação e estratégia para cada um
        
        :!:
  - - - Depoimentos reais: trechos curtos de pessoas que já fecharam, como o caso da Geórgia no Riacho Fundo II.
        
        Entrega simbólica de contratos ou chaves (mesmo que ainda simbólico) para mostrar avanço real.
        
        Design profissional e unificado: identidade visual padronizada (site, panfletos, e-mails, QR Code etc.).
  - - - Stories com enquetes ou perguntas: interação simples que gere engajamento e entenda o público.
        
        Antes e depois (obras): imagens comparativas de áreas do Varjão e Riacho Fundo II.
        
        Vídeos curtos com explicações claras sobre como participar e quais são os empreendimentos disponíveis.
  - - - Atualizações por e-mail ou lista de transmissão: sempre com linguagem acessível e resumida.
        
        Banner digital com “Linha do Tempo do Empreendimento” (o que já foi feito, o que está em andamento e o que vem depois).
        
        Destacar conquistas recentes: ex: “Conseguimos a retirada da invasão”, “Finalizamos a cerca do terreno”.
- - - - Enviado para a gráfica
  - - - Enviado para a gráfica
        
        Aguardar a Silvia fazer os banners
        
        Levar os adesivos para colagem
        
        Banners Varjão
        
        A colagem dia 18/05
        
        :check:
        
        Banners RFII
        
        :check:
- - - - 1.000,00
        
        Maio
        
        :check:
        
        Junho
        
        :check:
        
        Julho
        
        :check:
        
        Agosto
        
        :lock:
        
        Setembro
        
        2 more items...
    - - 1.500,00
        
        Maio
        
        :check:
        
        Junho
        
        :check:
        
        Julho
        
        :check:
        
        Agosto
        
        :lock:
        
        Setembro
        
        1 more item...
    - - 7.500,00
        
        Junho
        
        Julho
        
        :check:
        
        :check:
    - - 7.500,00
        
        Junho
        
        Julho
        
        :check:
        
        :check:
    - - 1.000,00
        
        Junho
        
        :check:
        
        Julho
        
        :check:
        
        Agosto
        
        Setembro
        
        Outubro
        
        2 more items...
        
        :lock:
        
        :lock:
    - - 7.500,00
        
        Junho
        
        Julho
        
        :check:
        
        :check:
- - - - :check:
    - - :warning:
  - - - :lock:
    - - :lock:
- - - - Desktop
        
        :check:
      - Mobile
    - - Desktop
        
        :check:
    - - Desktop
        
        :check:
    - - Desktop
        
        :check:
    - - Desktop
        
        :check:
    - - Desktop
        
        :check:
    - - Desktop
        
        :check:
      - Mobile
    - - :!:
- - - - Mensagens
- - - - A ideia é credibilizar a entrega das casas, usando assim, o exemplo da Georgia e reengajar leads inativos
        
        Fechar contratos
- - - - mensagens
        
        e-mails
- - - - 1 - Preparar lista de contatos que vamos enviar a mensagem - (Cadastros feitos do RFII e proximidades)
      - 2 - Anexar o panfleto a mensagem.
        
        :check: Pós envio :check:
        
        Monitorar respostas para que o atendimento seja o mais rápido possível
        
        Analise diária de perfis (formulário)
        
        Manter atualizada Planilha de Controle de Contratos
      - 4 - Aplicar o fluxograma de atendimento.
      - 5 - Registro na Planilha de Controle de contatos RFII.
      - 3 - Envio de mensagem.