Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Meeting Note họp bàn giao dự án Goship - Coggle Diagram
Meeting Note họp bàn giao dự án Goship
Nội dung bàn giao
Version
Quy trình tiếp nhận thông tin
HDSD: hướng dẫn ngay trong 30 phút KH báo
Phát sinh: tiếp nhận, đánh giá, tổng hợp ở phiên bản nâng cấp
Bug
hệ thống
xử lý ngay
hoặc đánh giá và báo lại thời gian xử lý
Câu hỏi của anh Thắng, anh Tú
Giữ lại 1 phần giá trị thanh toán đến sau tết
tôn trọng hợp đồng ban đầu
Thời gian hỗ trợ
Tính thời điểm bảo hành + thêm 1 tháng từ thời điểm nghiệm thu
Nhượng quyền
tiếp nhân yêu cầu từ 1 đầu mối
Câu hỏi
Thời gian bảo trì tính từ bao giờ
tính từ thời điểm 2 bên thanh toán lần cuối cùng
Mốc thời gian xử lý lỗi là bao lâu
Quy trình: trong BBNT note lại các điều khoản và quy trình về CSKH, hỗ trợ KH sau bán, bảo trì
Cam kết về bảo trì, bảo dưỡng
bất cứ hệ thống nào cũng có lỗi, sẽ note lại các điều khoản trong BBNT và thanh lý
Khi có lỗi hệ thống xử lý ntn
WS trả lời
Các loại lỗi
Máy chủ
Dữ liệu
Quay lại bản gần nhất
mất 1 khoảng thời gian và dữ liệu (rủi ro)
Code và logic
sửa
Trong BBNT note lại rõ thời gian xử lý 3 loại lỗi này
Đảm bảo tiến độ xử lý lỗi
sđt liên hệ: A Nam, C Thủy, Huệ
Vấn đề
Vào app có tràn viền, sau vài phút hđ bình thường
xử lý luôn