Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Anh Quyết - Coggle Diagram
Anh Quyết
Bài toán
gọi điện để đặt lịch hẹn - số điện thoại bán - gọi đến chủ đầu tư - phòng dự án, phòng thu mua
-
-
Giải pháp
Telesale
Quy trình triển khai
4) Gọi cho khách hàng
- Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
- Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
3) Test call
Anh Quyết test lần 2
- Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
- Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
-
2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình,...
-
-
-
Mục đích cuộc gọi
Vượt qua lễ tân, tiếp cận phòng mua hàng, chủ đầu tư. Book đặt lịch hẹn
-