Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

การบริหารความขัดแย้ง - Coggle Diagram

- - - - ข้อดี ยังรักษาความสัมพันธ์ไว้ได้
      - ข้อเสีย อาจไม่เกิดผลในทางสร้างสรรค์
  - - - ข้อดี เป็นการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
      - ข้อเสีย ความขัดแย้งไม่ได้รับแก้ไข อาจจะทำให้สถานการณ์แย่ลง
- - - - เข้าถึงความต้องการของผู้อื่น
      - ประนีประนอม
      - เชื่อมั่นในแนวคิดแบบ win-win
      - อดทนต่อการยั่วยและความก้าวร้าว
      - อดกลั้นในการเผชิญกับความเครียด
      - หนักแน่น
    - - มีความเชี่ยวชาญในการวางแผน
      - มีความสามารถในการคิดภายใต้แรงกดดัน
      - เป็นนักฟังที่ดี
      - มีความเฉลียวฉลาด
      - มีความรู้ในเรื่องที่เจรจา
      - มีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน เมื่อต้องเจรจาเป็นทีม
      - มีความสามารถในการใช้อำนาจต่อรองและการเผชิญกับการใช้อำนาจต่อรอง
  - - - อย่าต่อรองว่าใครเหนือกว่า
      - แยกตัวบุคคลออกจากปัญหา
      - เน้นที่ความต้องการ ไม่ใช่จุดยืนทางเลือกควรเป็นประโยชน์แก่ทุกฝ่ายใช้บรรทัดฐานที่วัดได้
      - สร้างอำนาจเจรจาต่อรองให้เพิ่มขึ้น จัดลำดับความสำคัญของหัวข้อการเจรจาต่อรองมองผลประโยชน์ระยะยาว
      - สร้างความไว้วางใจ