Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Winnarars en verliezers E-commerce - Coggle Diagram
Winnarars en verliezers E-commerce
er ontstaan winnaars en verliezers door consoldatie van de markt
Consoldatie= kleine spelers blijven klein of verdijen en de grote spelers worden groter
versneld door :
alles onder 1 dak
assortiment verdiept en verbreed
klantenbindingsprogamma's
zalando select --> extra voordelen
first mover advantage
ga je niet met ied aan dus wees eerst hier mee
kleinere prijsverschillen
generalisten
Bol.com --> bieden meerdere categroien aan
specialisten
Asos : 1 categorie: mode
WINNAARS
Dragen de voorkeur van de consument
want ze staan goed gepostioneerd
grootste
vaak marktleiders
kostenvoordeel en groeiversneller
hebben SCHAALVOORDELEN dus kunnen efficienter produceren
genieten van direct traffic
hun bekednheid brengt de consument tot hun dus minder marketingskosten zodat de ROAS stijgt = revenue of advertising spend
kosten verdelen over meer omzet
veel transacties dus veel data en zo dus optimaliseren
marktdominatie
hebben dus veel invloed op de markt
Voordeel consument?
beter service doordat ze kunen onderhandelen met bv bpost voor snelleere levering
verliezers
DEF: lokale en kleine spelers worden steeds meer uit de markt geconcurreerd
specialsten kunne zich weren door klanten gerichter, gespecialiseerde ervaring te bieden. Dit kan dan leiden tot loyaliteit
hun expertise is hun toegevoegde waarde
kunnen emotionele klantenervaring creeren