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Rascunho - Coggle Diagram
Rascunho
Recepção
Atendimento recepção do consultório
Atendimento telefônico
Agendamento de consultas
Verificar convênio
Cobrança de consulta particular
Emissão NF consulta particular
Preenchimento ficha de convênio ou Token
Recepcionar o cliente
Abrir ficha e preencher dados do cliente BDoctor
Oferecer café e água
Controlar a agendar (avisar sobre possíveis atrasos e remanejamento)
Atendimento
Atendimento geral telefone
Atendimento geral WhatsApp
Contato inicial
Esclarecimento de dúvidas e/ou direcionamento
Agendamento de consultas
Verificar elegibilidade do convênio para consulta
Confirmação de agenda
Abrir ficha novos clientes BDoctor - contato telefone/WhatsApp
Mala direta e-mail
Mala direta correios
Cirurgia
Agendamento cirúrgico
Elegibilidade convênios
Negociação de HM com cliente
Retomar contato para agendar procedimento
Cotar cirurgias e materiais particulares
Controle de indicação cirúrgica na planilha
Alinhar procedimentos agendados com instrumentador
Atualizar cirurgias BDoctor
Envio Pedido de Internação
Financeiro
Controle financeiro (cirurgias e consultas)
Fechamento financeiro convênios
Fechamento financeiro particulares
Repasses (equipe, anestesia, instrumentador)
Fechamento dos HM para repasse
Cobrança e recebimento pós procedimentos
Cobrar NF da equipe
Atualizar financeiro BDoctor
Dr. Leonardo
Recepção
Assistentes
Realizar contato pós cirúrgico com paciente
Auxiliar dúvidas de pacientes e equipe
Verificar exames antes das consultas
Atualizar exames BDoctor
Checar CC
Estudos (?)
Cirurgias
Demais demandas médicas (?)