Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Shopcloud - Coggle Diagram
Shopcloud
Câu hỏi thường gặp
Gía cả bao nhiêu
BBênanh có phần mềm khác rồi ( Saco, Kiot Việt, Misa,..)
Anh đang bán hàng trên FB rồi
Anh đang kinh doanh trên sàn thương mại điện từ rồi/ trang Web
Cửa hàng nhỏ không cần
Bên anh có các bạn đội ngũ sale rồi
Gửi thông tin qua Zalo
Anh không có nhu cầu
Khó khăn doanh nghiệp gặp phải
Thiếu kênh tiếp cận khách hàng mục tiêu, phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo để gia tăng khách hàng mới
Quy trình khai thác thông tin khách hàng bị hổng: không khai thác đc triển để thông tin và nhu cầu thực sự của khách hàng
Mất quá nhiều thời gian và công sức cho việc nhận thông tin đơn hàng, lên đơn và đưa thông tin cho khách hàng
không có hệ thống đo lường, giám sát hiệu quả hoạt động bán hàng tại mỗi giai đoạn trên hành trình mua hàng của khách hàng
Quản lý thông tin rời rạc: Thông tin khách hàng lưu trữ trên nhiều hệ thống, phần mềm, dễ bị thất thoát, dễ bị rò rỉ thông tin.
Chưa có hệ thống chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng tự động dẫn đến tỉ lệ khách hàng renew, khách hàng trung thành thấp.
Giải pháp của Shopchoud
Tính năng dành cho khách hàng
Xem sản phẩm, giá và tồn kho
Xếp hạng thành viên
Tích điểm đổi quà, voucher giảm giá ưu đãi, flashsale
Lên đơn hàng theo chiết khấu từng đối tượng
Vòng quay may mắn, điểm danh nhận điểm
giới thiệu khách hàng, affiliate
Tính năng cho quản trị viên
Thiết lập chương trình ưu đãi flashsale
Báo cáo kết quả khách hàng - bán hàng
Quản lý và phê duyệt đơn hàng
Gửi thông báo tới khách hàng
Quản lý phân loại khách hàng tích điểm đổi quà
Quản lý kênh bán, cửa hàng trực tiếp
Khái Niệm
Giải pháp kinh doanh và chăm sóc KH tổng thể trên Zalo