Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KOMUNIKACIJA U PRODAJI - Coggle Diagram
KOMUNIKACIJA U PRODAJI
Činitelji uspješnosti prodajne komunikacije
motivacija za prodaju
mnogo više truda ulaže se u aktivnosti prodaje
planiranje i priprema
upoznavanje s proizvodom
svladavanje prodajnih vještina
kontaktiranje potencijalnih kupaca
utvrđivanje želja i potreba
pronalaženje optimalne ponude
prezentiranje ponude
uvjeravanje kupca
postkupovne aktivnosti
utječe se na interes kupca
neposredniji kontakt s kupcem
pomaže u rezultatima prodaje iako osoba nije educirana o prodaji
osobine, znanja i vještine prodavača
djelotvorno planiranje i priprema prodaje
iniciranje komunikacije
utvrđivanje stvarnih i potencijalnih zahtjeva kupca
djelotvorno informiranje i prezentiranje
pravilno odgovaranje na pitanja i prigovore
učinkovito zaključivanje prodajne komunikacije
izbjegavanje i prevladavanje konflikta
postkupovne aktivnosti za razvoj povjerenja