Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Onethische VS ontwettige verkooppraktijken - Coggle Diagram
Onethische VS ontwettige verkooppraktijken
ongevraagde goederen of diensten/ inertia selling
de klant ontvangt goederen of diensten die nooit werden besteld
je moet protest aantekenen (inertie) anders moet je betalen
kalnt voelt zich dan verplicht om te kopen
uitsluitingsclausules
zo beperk je de aansprakelijkheid
het principe redelijkheid telt
stond de klan tin een zwakke positie
werd je aangespoord iets te tekeken
was je niet op de hoogte van de clausule
gaat het om standaardproduct
waren die toepassingscondities uitvoerbaar?
deurverkoop
is toegelaten maar strikt gereglementeerd
herroepingstermijn van 14 dagen wordt met 12 maanden veregend alsje nie top de hoogte wordt gebracht van je herroepingstermijn
als je herroept dan worden alle kosten terugbetaald
waarde verkoop mag niet boven 250 liggen en tussen 8 en 20 uur
verkoop op afstand
informatieplicht
herroepingsrecht van 14 dagen
verbod standaardopties (die vinkjes)
verbod overmatig aanrekenen voor gebruik van een betaalmiddel
kredietverkoop
is toegestaan maar strikt gereguleerd
verplicht vermelden van jaarlijkse kostenpercentage
kosten zijn wettelijk beperkt
exemplaar van overeenkost ontvangen
14 dagen bednktijd
je mag niet benadrukken dat het snel gratis en gemakkelijk is
collusie
markspelers die gedrag op elkaar afstemmen voor gezmaelijke winst te verhogen, maar ook individuele apart
wordt streng bestraft
omkoping
realiseren van sales via het betalen van gekd of het shenken van dure giften
wordt bestraft maar lijkt wel onvermijdelijk
deceptie
het misleiden van de consumenten door te overdrijven, leugens te vertellen of acgterhouden van info
hard sell
klanten onder druk zetten om een aankoop te doen
dreigen dat korting snel weggaat als je niet aankoopt
wederkerige aankopen
overeenkomst tussen 2 bedrijven om elkaars producten te kopen
bedreiging vrije markt
komt wel veel voor
promotionele incentives
het toekennen van bonussen aan retailers die extra inspanningen leveren om de eigen producten te promoten
oneteisch omdat het niet diect aan de noden van de klant aansluit
slotting fees
het betalen van een retaler om voor de eigen producten een gunstige plaats in de winkelrekken te bekomen
het bevoordeelt grote bedrijven
komt heel veel voor in supermarkten
piramideverkoop
werving van mensen om zelf distributeur te worden
is onwettelijk
kleine distributeurs moeten nieuwe distributeurs aanwerven