Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Meeting anh Tùng - dịch vụ KSAN - Coggle Diagram
Meeting anh Tùng - dịch vụ KSAN
Thông tin KH
Kênh bán hàng
Booking
Trang bán phòng
chưa có biện pháp chăm sóc
Lễ tân check thông tin khách hàng
Khách sạn + spa _ vận tải hàng hóa
Vận tải: hàng hóa nhẹ từ Thái bình - Hà Nội chuyển trong ngày
Xe tải nhẹ
Đến VP gửi hàng
Nhận hàng VP Hà Nội
Dịch vụ Minh Tú
3 địa điểm kinh doanh 3 lĩnh vực khác nhau
Spa chăm sóc cách khách sạn 2km
Spa chăm sóc cách chuyển phát nhanh 4km
Yêu cầu
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc KH bằng cách gửi tin nhắn qua zalo
Kênh bán hàng mới
Đặt hàng
Tích điểm
Hạng thành viên
AFFILIATE
Thời gian tới hỗ trợ sale đi thị trường
Giair pháp Shop Cloud
KH dễ dàng truy cập đặt hàng và xem sản phẩm
Khách hàng cũ muốn đặt phòng, dịch vụ Spa - Khách sạn
Vào Zalo
Tìm kiếm tên dịch vụ của mình
Khách hàng chọn App cửa hàng mình
Dễ dàng lên đơn, đặt dịch vụ, thanh toán ngay trong app
Khách hàng đánh tên tìm sản phẩm muốn mua
Có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục sản phẩm
Show được hết danh mục sản phẩm trên miniapp
KH mới
Quet mã QR được chia sẻ
Click vào đường link theo tin nhắn tự động
Dễ dàng lên đơn, đặt dịch vụ, thanh toán ngay trong app
Đưa mọi khách hàng đều có thể trở thành sale trong chính dịch vụ nhà mình
Khách hàng lẻ dùng dịch vụ
giới thiệu sản phẩm thêm cho khách hàng mới
Khách hàng mới đặt dịch vụ
Chiết khấu % hoa hồng cho khách hàng giới thiệu
Tăng doanh thu, có thêm nguồn thu nhập cá nhân
Kích cầu khách hàng giới thiệu thêm khách hàng mới mua hàng
Sale đi giới thiệu app
Đặt mã QR hoặc gửi link cho khách hàng vào app đặt dịch vụ
Chiết khấu % hoa hồng, giá cho CTV, đại lý
Không mất thêm chi phí chạy ADS nhiều như tiktok, web
Zalo Ad miễn phí tự động đề xuất đến 70 triệu người dùng zalo
Đẩy miniapp lên sớm sẽ được zalo đề xuất tìm kiếm top 1
Khuyến khích khách hàng tái sử dụng dịch vụ, giữ chân khách hàng mới, gia tăng doanh số ngay trên tệp khách cũ
Tích điểm theo giờ hoạt động
Khuyến khích KH xem hàng lâu hơn
Giải trí mini game quay vòng quay may mắn
Tích xu, voucher
Xu tích điểm
Dùng trong cửa hàng
Dùng chéo dịch vụ (350+ dịch vụ): đặt vé xem phim, thẻ điện thoại,...
Voucher
Setup gửi tặng voucher có thể sử dụng tại cửa hàng hoặc dùng mua hàng Shopee, xem phim, the coffee house,..
Set up hạng thành viên khi đơn nhiều, hưởng ưu đãi riêng khi khách hàng lên hạng
Chương trình flash sale theo ngày, giờ
Chiết khẩu % giá cho từng tệp khách hàng: khách lẻ, khách VIP, cộng tác viên
Chăm sóc Khách hàng bằng cách gửi tin nhắn chăm sóc qua zalo
import file thông tin khách hàng vào công cụ tool zalo
tự động gửi lời mời kết bạn zalo và gửi tin nhắn qua zalo
Gửi tin nhắn kèm link dẫn (tin nhắn Doanh nghiệp tự thiết kế)
KH click vào link ra nền tảng Shop Cloud
KH vào app nhưng chưa đặt và sử dụng dịch vụ đều lưu trữ thông tin để lễ tân nắm được và xác nhận thông tin với KH
Không giam tiền và chờ thời gian đổi soát mới trả tiền về công ty
Thanh toán hình thức: COD, Chuyển khoản
Lưu trữ số điện thoại và quản lý thông tin khách hàng khi vào app
Lưu trữ quản lý thông tin khách hàng vào APP nhưng chưa đặt dịch vụ
Lưu trữ quản lý thông tin khách hàng thêm vào giỏ hàng nhưng chưa đặt dịch vụ
Sale nhận được thông tin: có KH mới cần tư vấn đề có thể gọi điện chăm sóc tốt nhất
Lưu trữ quá trình KH đã đặt dịch vụ