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Appwork school, 軟體工程師, Me (Why, 簡短自介 5 分鐘) - Coggle Diagram
Appwork school
課程
轉職
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Data Engineering(資料工程師)
需求技術
SQL、至少一種程式語言能力(Java / Python...)、Hadoop / MapReduce / Hive / Spark 等大數據處理相關工具、Docker / Kubernetes 等容器化技術.
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Me
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簡短自介 5 分鐘
自介
顧客成功的角色 >> 培訓者 可以想像成是透過夥伴成功來達成顧客成功,對助人成功很有熱忱。本身個性細心謹慎,對人的敏感蠻高的,可以很自然的感受到別人的情緒,給予支持;看見他人的優勢並放大,也會用階段性的任務鼓勵別人達成目標。
個人優勢
從顧客成功開始,在線上透過文字跟客戶溝通,依照他們的需求提供解法,等於把自己和其他前輩身上的 tips 交給新人
後續因為系統功能及人力需求增加,就從部門裡面獨立出服務品質的小組,由我單獨負責新人前 1—2 個月的到職訓練,在還沒有獨立小組以前,部門沒有明確的評估機制,常常訓練三個月,甚至是過了試用期以後發現人選真的不太適合、正式上線其他夥伴會需要花更多心力去教導或是收拾殘局,獨立小組的評估報告等於是幫助主管把適任量化,很清楚的知道人選的適合程度,降低團隊的培訓成本;那我主要是透過日常的觀察還有跟新人 1:1去看這個人遇到問題的反應、反思能力去評估,後面也會有一種這個人跟團隊裡面的誰很像的直覺。
離職原因
那帶人帶了兩年多,功能跟 mindset 是一樣的,但是人不一樣對我來說就很不一樣,其實我覺得很有趣,不過就是看到很多潛力還不錯的新人離開,加上我去年中有進修 Life coach 的課程,我也在思考怎麼樣可以更幫助他們?不限於產品教學
在跟主管聊完之後,知道了公司未來的規劃上比較不符合,覺得我自己百寶袋的道具好像都用完,再加上過去是用員工體驗的角度來做 training ,學習使用者體驗後想要知道實作後的感覺,就決定裸辭,參加實戰營,給自己時間跟空間學習
未來規劃
在三個月的專案裡面,我發現我最有成就感的地方還是跟人互動,透過引導協助組員收斂想法的部分。
回到讓影響的 scope 擴大,幫助他人找到適合的工作,我也很想知道公司在人才上會遇到的挑戰。
未來想要繼續學習心理學,上引導師、SCPC 職業策略規劃師
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