Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DESARROLLO HISTORICO, FILOSOFIA Y DEFINICION DE LA CALIDAD, William Eduard…
DESARROLLO HISTORICO, FILOSOFIA Y DEFINICION DE LA CALIDAD
ETAPAS EN LA EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD
Desarrollo histórico de la gestión de la calidad
LA INSPECCION DE LA CALIDAD
EL CONTROL DE LA CALIDAD
EL ASEURAMIENTO DE LA CALIDAD
LA GESTION DE LA CALIDAD
SIGNIFICADO DE LA CALIDAD
Transcendental
Basada en el producto
Basada en el usuario
Basada en el valor
Basada en la producción
Evolución del significado dependiente del grado de madurez de la disciplina de gestión de la calidad
Calidad como conformidad a estándares
Calidad como aptitud de uso
Calidad como ajuste a costo
Calidad como aptitud para necesidades latentes
EVOLUCION DE LAS METODOLOGIAS
Aptitud según estándares:
1.estandaarizacion, 2.control estadístico, 3. inspección
Aptitud de uso:
1.investigacion de mercado, 2. cooperación interfuncional para crear la necesidad del cliente
Aptitud de coste:
1.control y mejora en los procesos - círculos de control de calidad y grupos de mejora - las 7 herramientas para el control de la calidad - proyectos de mejora
Aptitud para las necesidades latentes:
1. (QFD) despliegue de funciones de la calidad 2. las 7 herramientas de planificación y gestión
William Eduard
Deming
LOS "GURUS" DE LA CALIDAD
Joseph M.
Juran
Armand v.
Feigenbaum
Kaoru
Ishikawa
Philip b.
Crosby
