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Adriana C 03/01/2024 10/01/2024 17/01/2024 24/01/2024 29/02/2024 …
Adriana C
03/01/2024
10/01/2024
17/01/2024
24/01/2024
29/02/2024
14/03/2024
21/03/2024
Bloqueio
Óculos
Mãe
Energia masculina
Razão
Pai
Energia feminia
Emoção
Medo de decepcionar os outros
História
1ª infância
Pais
Mãe (Maria)
Ceará
35 anos (Penultima filha)
Vaca
Vô (Zefinha)
10 filhos
Ficava com as tias quando criança
Bancário
Vô (Nozinho)
Fazia contas
Bipolar
Pai (Claudinei)
Ourinhos (SP)
38 anos
Telesp
Vô paterno faleceu quando o pai tinha 13 anos
Pai cozinhava
Helena (Nena)
Babá
Mais 2 filhos
Pais ausentes devido trabalho
Irmãos
1ª irmã (Juliana)
2ª filha (Adriana)
Diferença de 1 ano e meio de idade
Ouvia músicas com a sua Irmã
Beatles
Estudava no Objetivo
Tia Aldagisa levava nos passeios
Primos
Diversas primas
Prima Cláudia
Prima mais velha
Prima nasceu no Ceará
Gravidez de risco
Ficava com a prima
Amor pelo primo Lucas
2ª infância
"Eu tinha muita liberdade nessa escola, e eu gostava"
"Eu adorva a biblioteca"
"Eu tinha professores que eu gostava"
"Eu comecei a usar óculos nessa época"
Mudou de escola na 5ª série (Misericórdia)
Escola de freira
"Escola horrível"
"Eu não gostava das pessoas"
Pessoas metidas
"Parei de ler livros"
Episódio do cabelo
Xingou a cabeleira que era japonesa
Não gostava de japosenes
Panela
Eles eram muito infantil
Aula de música
Professora Regina
Cantava músicas
Não fazia lição
Não estudava
Não lembro dos meus pais dando suporte sobre a escola
Era dificil pagar a escola
Religião
Espírita
A tia do meu marido era diretora do Centro Espírita
3ª fase de vida
Cursos
Datilografia
Computação
Excel
Informatica
Inglês
Intercâmbio
1 mês
Flórida (EUA)
Comprou máquina fotográfica
Curso de fotografia no Senac
Não tinha medo de falar inglês
Fotografia
Meu tio era fotógrafo
Hortência
Amigo morreu atropelado
Namora com o Carlos (14 anos)
Namorou um tempão
Adulta
Trabalho
Viaja bastante nos feriados
Acampava
Natureza
Trabalhou em diversas empresas
CRC
Casamento
Daniel
Aluno do professor de teatro da excursão
Trabalho voluntário
Minha família tinha ciúmes e preconceito em relação a ele
Namoramos durante 9 anos antes de casar
Eu tinha 32 anos
História do cachorro
Ele queria casar no sítio, mas não aconteceu
Ele carrega essa mágoa
Gato do tio dele
A mãe dele faleceu e criou mais discussão
Seus filhos
Ele tinha medo de ter filhos
Ele sonhou com 3 crianças aqui na cama
Revelaçao da senhora
Ganhei tudo
"Eu trabalhava 14 horas por dia"
Pedi demissão e comecei a trabalhar no escritório da minha mãe
Filhos
1º Dante - 2018
2º Caio - 2020
Babá - Iranete
Diabétes gestacional
Faculdade
Mackenzie
Ciências contábieis
Pós graduação
Tarefas
Perguntar para os seus pais qual foi o maior erro que eles cometeram. E por que?
Não conseguiu
Diga NÃO para as pessoas
Esta se tornando cada vez mais consciente
Fico chateada quando nego a visita de um cliente por falta de agenda
Delegar
Eu sei o que eu quero
Ele entendeu o que você quer?
Ele sabe fazer?
Se ele não sabe, ensine
Relacionamento e confiança
Feedback (Tô de bem)
Aplicar o CNV com todos, principalemente com seu marido.
Está indo bem
Reveja "Serviços adcionais" para inserir em contrato
Demonstrar valores economizados devido o serviço da MS
Em renegociação eleve o percentual para mais, e vá diminuindo se necessáiro conforme o cliente solicita.
Desagrade, pois assim você vai garantir os seus valores. Lembre-se você foi capaz de desagradar os seus pais.
Valores
Liberdade
Solidariedade
Delegar
Faça uma lista das tarefas 80/20
As tarefas que geram mais resultado ficam com você.
As tarefas que geram menos resutlado, você delegar
Delegar de forma estratégica
Feedback
Faça uma agenda de feedback com os seus colaboradores
Criou o cronograma
Enviar os invites
7 pessoas
26 a 28/03
Quais são os valores da MS?
Organização
Salvar os arquivos na rede de forma clara
Ter a organização dos arquivos
Ter a mesa organizada
Seguir o tutorial
Trabalho em equipe
Ter iniciativa de ajudar
Ter a iniciativa de pedir ajuda
Atitude positiva
Focar na solução
Ser positivo
Não focar em achar culpados
Foco no cliente
Priorizar o atendimento do cliente
Bom relacionamento com os clientes
Atender o cliente em no máximo 3 toques
Coffee e etc...
Simpático com o cliente
Visão do dono
Autorresponsabilidade
Todos os problemas são meus
Garantir que o problema esta resolvendo
Escrever comportamentos percebidos de cada valor
Tente incluir esses valores nos seus feedbacks
Metas e sonhos
Desenrolar coisas
Melhorar no trabalho
Eu era muito organizada
Eu perdi a habilidade de organização
Padronização do trabalho
"Eu não gosto que as coisas dependem de alguém"
PROCESSOS
Precisa parametrizar a minha empresa
Treinamento
Melhorar comunicação
Como que você gostaria de se comunicar?
Tenho dificuldade de falar "NÃO"
Mais segura e confiante
Atrair mais clientes
CNV (24/01/2024)
Consegui aplicar o CNV com o meu marido
No começo é um pouco difícil, pois cada um quer do seu jeito
Equilíbrio. Entendemos o que é importante para cada um e valorizamos isso
Consegui aplicar com meu filho Dante, o mais velho
Ele é muito altoritário
Me surpreendeu, pois ele fez as coisas que eu tinha pedido
Com clientes
Utilizei e conseguimos achar um meio termo que seja bom para todos.
Trabalho - 24/01/2024
Pedir aumento para o cliente
Minha mãe é um pouco assim
Se o cliente pedia algo, ela parava todo mundo e estressava todos
O que pode acontecer se eu pedi aumento?
O cliente não tem muito movimento
Ele vai chorar na sua orelha
Eu não tenho paciencia de escutar choro
29/02/2024
Raiz do medo - Medo de desagragar
O que desagradar?
Julgamento meu
O outro não vai gostar
Incomodo
Chatear
Difícil
Triste
Angustiada
Revoltada
O que agradar?
Feliz
Bom
Me faz bem
Revoltada
Desagradar é
Filtro
Peneira
Proteger os seu valores
Garantir os seus valores
Se agradar
14/03/2024
Feedback
Construção
Relacionamento
Intimidade
Assuntos de elevador
Família
Profissional
Educação
Televisão (Filmes e Séries)
Contexto
Fatos e dados
5W2H
Comportamento
Qual foi o comportamento que ela teve
Consequência
Geraram tais resultados
Continuação
Marcar o próximo encontro
Correção
Qual comportamento que você quer que ela tenha?
Perguntar para ela "Como ela pode resolver isso?"