Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

การบริการที่เป็นเลิศ - Coggle Diagram

- - - - ให้บริการที่ถูกต้องตรงตามความต้องการของลูกค้า
    - - เวลาในการบริการและเวลาในการรอคอย
    - - เป็นการให้บริการที่มีมาตรฐานและรักษาระดับมาตรฐานการบริการตลอดเวลา
- - - - บางครั้งผู้ให้บริการไม่สามารถทาให้ลูกค้าทุกคนมีความสุขกับสิ่งที่ ปฏิบัติแต่สิ่งที่ดีที่สุดคือการทาให้ลูกค้าพอใจกับการแสดงออกของผู้ให้บริการ
    - - ผู้ให้บริการจะต้องมีการจัดสรรเวลาในการ ให้บริการลูกค้าอย่างเหมาะสม
    - - ศิลปะในการใช้ ภาษาเป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวหรือชักจูงให้ลูกค้าหันมาใช้สินค้า
    - - ผู้ให้บริการที่ดีจะต้องมีทักษะในการอ่าน ใจลูกค้า รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร และมาในรูปแบบไหน
    - - การเป็นผู้ให้บริการที่ดีจะต้องมีความรู้ในงานที่ปฏิบัติ รู้ ลักษณะของงานและระบบงาน
    - - ผู้ให้บริการจะต้องมีสติในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ผู้รับบริการส่วนใหญ่จะติดต่อขอความช่วยเหลือตามปกติ
    - - ผู้ให้บริการจะต้องมั่นใจว่าสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างรวดเร็ว
    - - ผู้รับบริการส่วนใหญ่จะไม่ค่อยทราบข้อมูลในสินค้าหรือ บริการขององค์กร
    - - การรับฟังลูกค้าอย่างตั้งใจเป็นสิ่งที่สาคัญในการให้บริการที่ดี
    - - งานบริการเป็นงานที่ต้องเผชิญกับผู้คนต่างๆมากมาย
    - - ผู้ให้บริการจะต้องเป็นผู้ที่ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ คอยรับรู้ข้อมูลข่าวสารที่ทันสมัย
    - - ผู้ให้บริการจะต้องสามารถจบบทสนทนากับลูกค้า ด้วยความพึงพอใจของลูกค้าหรือด้วยความรู้สึกที่ดีที่ลูกค้ามีต่อองค์กร