Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Một số vấn đề trong quản trị học hiện đại - Coggle Diagram
Một số vấn đề trong quản trị học hiện đại
Quản trị sự thay đổi
Thay đổi về lý do cần thay đổi
Bản chất của sự thay đổi là từ mốc hiện đại hóa quản trị đảm bảo sự thích ứng của doanh nghiệp với môi trường kinh doanh
Lý do cần thay đổi
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải được thiết kế phù hợp với sự thay đổi và đầy tính thúc đẩy tính sáng tạo của nhân viên
Để phù hợp với nền kinh tế thị trường hiện đại và tính chất cạnh tranh mới
Để luôn thích nghi với sự biến đổi nhanh chóng và không ngừng của môi trường
Thay đổi là tiền đề để nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp
Nội dung của sự thay đổi tổ chức
Thay đổi cơ cấu
Thay đổi công nghệ
Thay đổi con người
Những hình thức thay đổi tổ chức
Thay đổi có tính hoàn thiện
Thay đổi tính quá độ
Thay đổi tính biến đổi
Yếu tố thời gian đối với sự thay đổi
Thời điểm thực hiện thay đổi
Thời gian và tốc độ thay đổi
Quản trị xung đột
Khái niệm: quản trị xung đột là việc nhà quản trị xác định, theo dõi và đưa ra những can thiệp cần thiết để làm giảm bớt các xung đột hay tạo ra nó trong và ngoài tổ chức
Nguồn gốc của xung đột trong tổ chức
Sự phụ thuộc lẫn nhau đối với nhiệm vụ
Mục tiêu không tương đồng
Khả năng xung đột sẽ tăng lên trong những điều kiện khan hiếm nguồn lực
Những sai lệch về thông tin
Sử dụng đe dọa
Sự gắn bó của nhóm
Thái độ thắng - thua
Các hình thức xung đột
Theo tính chất lợi hại
Theo chức năng
Theo bộ phận
Quản trị rủi ro
Khái niệm : quản trị rủi ro là mức độ nói trong đó người ta quyết định có thể xác định được vấn đề cần giải quyết, đánh giá được tỷ lệ xác suất là sự việc có thể xảy ra, nhận diện các giải pháp khác nhau và tỉ lệ xác suất để kết quả của mỗi giải pháp
Các loại rủi ro
Phân loại theo bản chất
Phân loại theo mức độ khống chế của con người
Phân loại theo mức độ khách quan và chủ quan
Phân loại theo đối tượng rủi ro
Phân loại theo khả năng bảo hiểm
Rủi ro hệ thống và rủi ro không hệ thống
Tiến trình quản trị rủi ro
Lập kế hoạch rủi ro
Xác định rủi ro
Phân tích định tính rủi ro
Phân tích định lượng rủi ro
Lập kế hoạch đối phó với rủi ro
Kiểm soát và điều chỉnh rủi ro
Các phương pháp phòng ngừa rủi ro
Tránh khỏi rủi ro
Phòng ngừa thiệt hại và hạn chế rủi ro
Tự bảo hiểm
Phong tỏa rủi ro
Chuyển giao rủi ro
Thông tin quản trị
Thông tin và vai trò của thông tin trong quản trị
Thông tin trong quản trị là những tin tức mới được thu nhận, được hiểu và đánh giá có ích trong việc ra quyết định về hoạt động tổ chức
Thông tin là đối tượng lao động của cán bộ quản trị, là công cụ của quản trị, nó trực tiếp tác động đến các khâu của quá trình quản trị
Quá trình thông tin
Gửi thông tin => mã hóa => kênh truyền thông tin => giải mã => nhận thông tin
Vai trò của thông tin trong quản trị
Là phương tiện để thống nhất mọi hoạt động có tổ chức
Là phương thức để cung cấp các yếu tố đầu vào của tổ chức
Phương tiện liên hệ với nhau trong tổ chức để đạt được mục tiêu chung
Phân loại thông tin trong quản trị kinh doanh
Xét theo mối quan hệ giữa bên trong doanh nghiệp và bên ngoài môi trường
Thông tin bên trong
Thông tin bên ngoài
Xét theo chức năng thông tin
Thông tin chỉ đạo
Thông tin thực hiện
Xét theo cách truyền tin
Thông tin có hệ thống
Thông tin không có hệ thống
Xét theo phương thức thu nhận và xử lý thông tin
Thông tin về khoa học - kỹ thuật
Thông tin về tình hình kinh tế
Xét theo hướng chuyển của thông tin
Thông tin chiều ngang
Thông tin chiều dọc
Xét theo số lần gia công
Thông tin ban đầu
Thông tin thứ cấp
Tổ chức hệ thống thông tin quản trị
Được quan niệm là tập hợp các phương tiện, các phương pháp và các cơ quan có liên hệ chặt chẽ với nhau, nhằm đảm bảo cho việc thu thập, tìm kiếm, lưu trữ, xử lý và cung cấp những thông tin cần thiết cho quản trị
Chức năng
Thu thập thông tin
Xử lý thông tin
Lưu trữ thông tin
Cung cấp thông tin
Kiểm soát và đánh giá các hoạt động quản trị
Làm cơ sở cho việc ra quyết định quản trị
Quyết định quản trị
Khái niệm : là hành vi sáng tạo với tư cách là sản phẩm của chủ thể quản trị
Ý nghĩa và đặc điểm của quyết định quản trị
Các quyết định quản trị tác động trực tiếp và toàn diện và tập thể những người lao động, chỉ chủ thể quản trị mới đề ra các quyết định quản trị
Các quyết định quản trị chỉ để ra khi vấn đề đã chín muồi
Quyết định quản trị gắn liền với việc phân tích, xử lý thông tin về vấn đề cần giải quyết thông qua việc lựa chọn phương án hành động thích hợp trong các phương án có thể có
Các quyết định quản trị chứa đựng cả yếu tố của tri thức khoa học, sáng tạo và nghệ thuật
Ra quyết định quản trị mới chỉ ra khả năng, muốn biến khả năng thành hiện thực phải ra tổ chức thực hiện quyết định
Hình thức quyết định và phân loại quyết định quản trị
Theo tính chất của các quyết định
Theo thời gian thực hiện
Theo phạm vi thực hiện
Theo lĩnh vực hoạt động của tổ chức
Theo cách phản ứng
Yêu cầu đối với các quyết định
Tính khách quan và khoa học
Tính linh hoạt
Tính hệ thống
Tính tối ưu
Tính pháp lý
Tính cụ thể về thời gian và mới thực hiện
Phân loại quyết định
Theo tính chất của các quyết định
Theo phạm vi thực hiện
Theo thời gian thực hiện
Theo chức năng quản trị
Theo cách soạn thảo
Tổ chức quá trình ra quyết định quản trị
Bước 1- sơ bộ đề ra nhiệm vụ
Bước 2 - chọn tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả của các phương án
Bước 3 - thu thập thông tin để làm rõ nhiệm vụ đề ra
Bước 4 - chính thức đề ra nhiệm vụ
Bước 5 - dự kiến các phương án có thể có
Bước 6 - xây dựng mô hình
Bước 7 - so sánh các phương án quyết định
Bước 8 - để ra quyết định
Các công cụ hỗ trợ để ra quyết định
Phương pháp kịch bản
Phương pháp ước lượng chuyên gia
Phương pháp cây mục tiêu
Những vấn đề cần lưu ý khi giao quyết định
Nâng cao hiệu quả của quyết định
Tổ chức thực hiện các quyết định quản trị