Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỦA QUẢN TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI - Coggle Diagram

- - - - Thông tin là những tin tức cho nên nó không thể sản xuất để dùng dần được
      - Thông tin phải được thu thập và xử lý mới có giá trị
      - Thông tin càng cần thiết càng quý giá
      - Thông tin càng chính xác, càng đầy đủ, càng kịp thời thì càng tốt
    - - Về nội dung: Thông tin cần chính xác và trung thực
      - Về thời gian: Thông tin cần được cung cấp kịp thời, cập nhật
      - Về hình thức: Thông tin phải rõ ràng, đủ chi tiết, được sắp xếp trình bày khoa học hệ thống và lôgíc
    - - Thông tin đóng vai trò quan trọng trong bất kỳ hoạt động nào của con người.
      - Đối với hoạt động quản trị, thông tin là đối tượng lao động của cán bộ quản trị, là công cụ của quản trị, nó trực tiếp tác động đến các khâu của quá trình quản trị.
      - Thông tin quản trị là tất cả những tin tức nảy sinh trong quá trình cũng như trong môi trường quản trị và cần thiết cho việc ra quyết định hoặc để giải quyết một vấn đề nào đó trong hoạt động quản trị của một tổ chức.
    - - Theo mối quan hệ trong DN và ngoài MT: Thông tin bên trong
        Thông tin bên ngoài
      - Theo chức năng của thông tin: Thông tin có hệ thống
        Thông tin không có hệ thống
      - Theo phương thức thu nhận và xử lý: Thông tin khoa học kỹ thuật Thông tin kinh tế
      - Theo số lần gia công: Thông tin ban đầu
        Thông tin thứ cấp
    - - Hệ thống thông tin quản trị được quan niệm là tập hợp các phương tiện, các phương pháp và các cơ quan có liên hệ chặt chẽ với nhau, nhằm đảm bảo cho việc thu thập, lưu trữ, tìm kiếm, xử lý và cung cấp những thông tin cần thiết cho quản trị. Nếu coi tổ chức như một cơ thể sống thì thông tin là máu và hệ thống đảm bảo thông tin hai chiều là hệ thần kinh của nó. Với sự trợ giúp của hệ thống thông tin, người quản trị có thể truy tìm thông tin cần thiết trong khoảng thời gian và chi phí hợp lý.
      - Hệ thống thông tin tác nghiệp
        
        Hệ thống xử lý giao dịch
        
        Hệ thống giám sát quá trình
        
        Hệ thống thông tin văn phòng
      - Hệ thống thông tin quản lý
        
        Hệ thống báo cáo thông tin
        
        Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
        
        Hệ thống hỗ trợ điều hành
        
        Hệ thống hỗ trợ hoạt động nhóm
  - - - Tác động trực tiếp và toàn diện vào tập thể những người lao động
      - Chỉ đề ra khi vấn đề đã chín muồi, nhằm khắc phục sự khác biệt giữa trạng thái tất yếu và trạng thái hiện tại của hệ thống
      - Gắn liền với việc phân tích, xử lý thông tin về vấn đề cần giải quyết
    - - Theo tính chất
        của quyết định
        
        Quyết định chiến lược
        
        Quyết định chiến thuật
        
        Quyết định tác nghiệp
      - Theo thời gian
        thực hiện
        
        Quyết định dài hạn
        
        Quyết định trung hạn
        
        Quyết định ngắn hạn
      - Theo phạm vi
        
        Quyết định toàn cục
        
        Quyết định bộ phận
      - Theo lĩnh vực
        hoạt động
        
        Quyết định nhân sự
        
        Quyết định tài chính
        
        Quyết định công nghệ
      - Theo cách
        phản ứng
        
        Quyết định trực giác
        
        Quyết định có lý giải
    - - Tính khách quan và khoa học
      - Tính linh hoạt
      - Tính hệ thống
      - Tính tối ưu
      - Tính pháp lý
      - Tính cụ thể về thời gian và người thực hiện
    - - Bước 1: Sơ bộ đề ra nhiệm vụ
      - Bước 2: Chọn tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả của các phương án
      - Bước 3: Thu thập thông tin để làm rõ nhiệm vụ đề ra
      - Bước 4: Chính thức đề ra nhiệm vụ
      - Bước 5: Dự kiến các phương án có thể có
      - Bước 6: Xây dựng mô hình
      - Bước 7: So sánh các phương án quyết định
      - Bước 8: Đề ra quyết định
    - - Phong cách ra quyết định
        
        Phong cách độc đoán
        
        Phong cách phát biểu cuối cùng
        
        Phong cách nhóm tinh hoa
        
        Phong cách cố vấn
        
        Phong cách pháp luật đa số
      - Phương pháp ra quyết định
        
        Phương pháp kịch bản
        
        Phương pháp ước lượng chuyên gia
        
        Phương pháp cây mục tiêu (cây quyết định)
- - - - Thay đổi có nghĩa là làm cho sự vật khác đi. Nói cách khác thay đổi tổ chức là những cố gắng có kế hoạch hoặc không có kế hoạch nhằm hoàn thiên, đổi mới tổ chức theo cách thức có thể giúp nó thích nghi được với những thay đổi của môi trường hoặc đạt được những mục đích mới
      - Quản trị sự thay đổi trong doanh nghiệp là tổng hợp các hoạt động quản trị nhằm chủ động phát hiện, thúc đẩy và điều khiển quá trình thay đổi của doanh nghiệp phù hợp với những biến động của môi trường kinh doanh đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển trong môi trường kinh doanh luôn biến động
    - - Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải được thiết kế phù hợp với sự thay đổi và thúc đẩy tính sáng tạo của nhân viên
      - Thay đổi để phù hợp với nền kinh tế thị trường hiện đại và tính chất cạnh tranh mới
      - Thay đổi của tổ chức để luôn thích nghi với sự biến đổi nhanh chóng và không ngừng của môi trường
      - Thay đổi là tiền đề để nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp
    - - áp lực cạnh tranh
      - áp lực mang tính tổ chức
      - áp lực môi trường quốc tế và kinh tế quốc tế
    - - Áp lực cá nhân
      - áp lực mang tính tổ chức
      - áp lực kinh tế quốc tế
  - - - Thiết lập lại tổ chức
      - Thực hiện phân quyền
      - Cải tiến dòng công việc và hợp nhóm
    - - Hoàn thiệt trang thiết bị, quy trình hoạt động, kỹ thuật
      - Nghiên cứu các phương pháp sản xuất
    - - Thay đổi hành vi người lao động bằng cách tập chung vào kỹ năng, thái độ, nhận thức và kỳ vọng
      - Thay đổi phương pháp và tư duy quản trị
  - - - Nên thực hiện bắt đầu thay đổi khi dự báo được những sức ép xảy ra
      - Thời điểm thực hiện thay đổi có thể bắt đầu khi tổ chức đang đứng trước một mối đe dọa hiện hữu sự sống của tổ chức, mọi người đều nhận ra điều đó và đang biết rằng không có sự lựa chọn nào khác là thay đổi.
    - - Phụ thuộc vào nhiều yếu tố môi trường, nội dung thay đổi, loại hình thay đổi, sức mạnh của những ủng hộ và cản trở, khả năng quản lý thay đổi, nguồn lực của tổ chức.
    - - Nên thực hiện bắt đầu thay đổi khi dự báo được những sức ép xảy ra
      - Thời điểm thực hiện thay đổi có thể bắt đầu khi tổ chức đang đứng trước một mối đe doạ hiện hữu sự sống của tổ chức, mọi người đều nhận ra điều đó và đang biết rằng không có sự lựa chọn nào khác là thay đổi.
    - - Phụ thuộc vào nhiều yếu tố môi trường, nội dung thay đổi, loại hình thay đổi, sức mạnh của những ủng hộ và cản trở, khả năng quản lý thay đổi, nguồn lực của tổ chức
- - - - Xung đột có lợi
      - Xung đột có hại
    - - Xung đột chức năng
      - Xung đột phi chức năng
    - - Mâu thuẫn, xung đột giữa các nhóm
      - Mâu thuẫn, xung đột giữa các cá nhân
      - Mâu thuẫn, xung đột nội tại một cá nhân
  - - - Các vấn đề truyền đạt
      - Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các nhiệm vụ
      - Mục tiêu không tương đồng
      - Sự đe dọa
      - Sự khan hiếm nguồn lực
    - - Khuyến khích các xung đột chức năng
      - Hạn chế các xung đột phi chức năng cản trở thực hiện mục tiêu chung