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行銷管理定義：創造、建立及交換彼此認為有價值的產品服務以滿足彼此的需求 - Coggle Diagram

- - - - 需求
        又分為8種需求型態對應8種行銷種類
        
        ⑴無需求(不會主動關心)→刺激性行銷(ex:骨灰罈)
        
        ⑵負需求(消費者不接受)→扭轉性行銷(ex:印度人不吃牛)
        
        ⑶病態需求(會影響消費者的健康)→反行銷(讓消費者不購買)(ex:吸菸有害身體健康)
        
        ⑷衰退需求(指消費者購買某項產品，一段時間內都不會再對此類產品產生需求)
        →再行銷(給予消費者更多的促銷和折扣，提高消費者的購買慾望)(ex:電腦)
        
        ⑸飽和需求→維持性行銷(維持現有的市佔率)(ex:便利商店)
        
        ⑹過度需求(需求大於供給)→低行銷(降低消費者的需求)(ex:壅塞的高速公路)
        
        ⑺潛在需求(目前市場上的產品和服務無法滿足消費者的需求)→開發性行銷
        
        ⑻不規則需求(又稱調和需求，意指此項產品或服務的需求，可能因為不同時間或地點造成不同調的狀況)
        →調和性行銷(ex:遊樂園可以在平日增加免費巴士的班次，吸引消費者)
- - - - 行銷短視症
        過度強調產品功能的廣告行銷，並與競爭者過度競爭產品功能性，忽略消費者的核心需求
      - ⑶銷售導向觀念
        全球性經濟危機時期，消費者購買慾望與購買能力降低，企業因而積極進行了一些促銷，廣告和推銷活動
        
        ⑷行銷導向觀念
        科技革命興起，研發受到重視，市場供過於求，
        故企業開始有計劃、有策略地制定行銷方案
        
        ⑸顧客導向觀念
        更客製化產品以滿足顧客需求
        
        ⑹社會行銷導向觀念
        企業開始以消費者滿意和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的和責任，提倡企業社會責任
- - - - (1)核心利益(消費者真正的需求)
        (2)基本產品(將核心轉換為實體產品或服務)
        (3)期望產品(消費者對實體產品與無形服務的期望)
        (4)擴張產品(除實體產品之外，能超越顧客期望，提供更多額外的服務與利益)
        (5)潛力產品(指提供消費者實體產品與無形服務的未來利益，但是這類的未來利益通常必須透過「創新」來達成)
    - - 消費品
        
        便利品(單價低、方便購買不多做比較 ex:礦泉水)
        選購品(單價偏高，會貨比三家 ex:電視、冰箱)
        特殊品(單價最高、有獨特品牌魅力、會費心找尋 ex:名牌、精品)
        忽略品(不知道，知道也不會購買 ex:百科全書)
      - 工業品
    - - :warning:4大構面
        
        廣度(又稱寬度，表示這家公司有幾條產品線)
        長度(一條產品線裡面，產品品項的總數有幾個)
        深度(單一品項的種類、樣式、規格)
        一致性(所有產品線在最終用途、配銷通路、生產要求的相關程度)
    - - 產品線延伸
        新增高價或低價的產品類型
        有向下、向上、雙向延伸
        
        產品線現代化
        又稱產品線調整
        是延伸、填補、增加或縮減產品線
      - 產品線填補
        在現有範圍內加入新產品
      - 產品線縮減
        刪除/停產產品項目、或產品線