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Segmenter le marché et choisir les cibles - Coggle Diagram
Segmenter le marché et choisir les cibles
Critères de segmentation
:pencil2:
Caractéristique intrinsèques
Géographique 🌍
Territorialité
Psychographique 🌿
Sociodémographique 🍼
Catégories par âge/génération
Critères liés au comportement
Situation d'achat 🛍️
Avantage recherché ➕
Statut utilisateur 🌀
Niveau utilisation 🦣🐁
Fidélité 💍
Relation du produit 💟/Etapes du processus d'achat
Procédure de segmentation
Identifier les segments 🪪
Critère à priori 🤔
Ex banque 🏦 Revenu/Patrimoine/Age
Critère à postériori 🏎️
Déduire les critères de segmentation
de l’analyse des points communs entre clients partageant les mêmes attentes et les mêmes comportements face à la catégorie de produit
Segmentation efficace ✅
Mesurable 📐
Substantiel/Volume suffisant 🐘
Accessible 🚪
Différencié 👾
Actionnable/Faisable 👌🏽
Les segments doivent être liés aux objectifs et aux ressources de l'E. Ils doivent être attrayants/perméables (taille, croissance, rentabilité, risque, concurrent)
Choix des cibles 🎯
Stratégies de couverture d'un marché
Concentration 🧪
Spécialisation sélective 🎣
Spécialisation produit 🧃
Spécialisation marché 🍾
Couverture globale 🌐
