Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
A Tú - Quản trị tài chính - Coggle Diagram
A Tú - Quản trị tài chính
Mô hình kinh doanh
Ngành nghề: Cung cấp dịch vụ/ tư vấn quản trị điều hành doanh nghiệp
Khu vực: TPHCM
KH B2B/ B2C
Cách làm cũ
Dịch vụ đăng tin (Job Listing): quảng cáo trên trang chủ 3-5tr/ 2 tuần -> ko cam kết số lượng data trả về
Thuê hunt
Tuyển nhân sự đi làm > 1 tháng, chi phí 1-1.5 tháng lương/ ứng viên, đem lại hiệu quả cao, chi phí cao, phù hợp vị trí có tính ổn định lương cao thì Hunt hiệu quả (IT,...), sale in/out cao-> k đủ
Đnăg tin tuyển dụng fb, zalo, web tuyển dụng, đc giới thiệu -> thụ động, bị dí deadline, kpi tuyển dụng
Cung ứng nhân sự
Quy trình
Nhận JD từ KH
Alehub lọc/ tổng hợp CV
Gửi CV + biên bản đánh giá nhân sự
sau phỏng vấn
KH duyệt CV
Alehub hẹn phỏng vấn
Ứng viên đến phỏng vấn + đúng thông tin Alehub cung cấp
Thành công, tính phí
Ứng viên không đến phỏng vấn
Ko tính phí
Trường hợp thông tin ứng viên sai thông tin với Alehub cung cấp
Điền biểu mẫu thông tin phỏng vấn
Bảo hành, k tính phí
Hai bên đánh giá thông tin
Tìm kiếm nhân sự, trao đổi cụ thể mô tả công việc
Nhu cầu
Tuyển dụng
Vị trí: TeleSale 10 bạn
Địa điểm làm việc: TPHCM
Link mô tả công việc:
Điểm đặc biệt: độ tuổi/ giới tính
Yêu cầu
Trình độ
Kinh nghiệm
Kỹ năng
Trong vòng 12 ngày làm việc ko đạt KPI -> chấm dứt hợp đồng
Sau tết
Mức lương: 6tr/ tháng + hoa hồng
Thuê Telesale
Gọi điện khai thác nhu cầu
Data: >1k
Tình trạng data
Data mua, chưa phân loại
18-30t
Telesale Online
Mục tiêu Call
Khai thá thông tin, nhu cầu
Kh có quan tâm gửi về cho Sale KH
Giới thiệu sản phẩm dịch vụ
Kịch bản
EZSale tối ưu
KH trả về
Đã được tư vấn theo kịch bản
Có nhu cầu quan tâm
Khung sườn kịch bản
Bước 1
Chào, giới thiệu công ty
Bước 2
Giới thiệu dịch vụ
Bước 4
Các câu hỏi thường gặp
Thông tin sản phẩm
Các vấn đề KH thường gặp
Bước 3
Khai thác nhu cầu khách hàng
Bước 5
Xử lý các tình huống từ chối
Có kịch bản
Lợi ích
Báo cáo tình hình tiến độ mỗi ngày, QC nghe lại cuộc gọi 100%
Bao nhiêu KH quan tâm
Bao nhiêu KH khai thác thành công
Gọi bao nhiêu cuộc
Tính phí theo cuộc gọi tương tác thành công, miễn phí các cuộc gọi dưới 10s
Đội ngũ Telesale kinh nghiệm >6 tháng, On Job nhanh
Tặng 1 tháng trải nghiệm CRM, quản lý chất lượng cuộc gọi
Hệ thống CRM
Quản lý chất lượng cuộc gọi
Ghi âm cuộc gọi
Sale nghe lại và có hướng tư vấn thích hợp
Đảm bảo chất lượng cuộc gọi/ Đánh giá trực tiếp trên cuộc gọi
Chuyển KH realtime
Báo cáo hàng ngày, bao nhiêu cuộc gọi/ bao nhiêu quan tâm, khai thác thành công
Hệ thống cho Telesale gọi
Phân loại CallBot
Check nhấc máy
Giải pháp
CV phỏng vấn
Nếu tuyển đủ bảo lưu chiến dịch sau
Triển khai
Training Telesale
Test call
On Job
Daily Report
Sườn kịch bản
EZSale tối ưu