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Le facilitateur, 6 savoirs, Maintenir l’élan et la dynamique vers l'…
Le facilitateur
5 missions
POSTURE DE CENTRATION SUR LA PERSONNE
6 savoirs
Croire qu’un groupe peut prendre de meilleures décisions qu’une personne seule
intègre le point de vue de tous
responsabilise
Se préoccuper sincèrement des gens
congruence
écoute active
Croire aux capacités et à l’intelligence des personnes
considération positive inconditionnelle
Vouloir aider sans pour autant vouloir être le « Sauveur »
Faire avec!!
Mettre son égo de côté
neutralité bienveillante
Conserver sa neutralité
bienveillance
Maintenir l’élan et la dynamique vers l'objectif à atteindre
mobilise le collectif
maintien l'énergie
écoute active
questions ouvertes
fait réagir
fait circuler la parole
Guider l’équipe vers le résultat attendu
clarté des consignes
gestion du temps
choix des méthodes et modalités
Libérer les discussions constructives, pas les débats sans queue ni tête
questionne
reformule
synthétise
Traiter efficacement avec les égos
comprend les personnalités
garde sa neutralité
gère les tensions
Augmenter l’efficacité du groupe de travail et aider chacun à donner le meilleur de lui-même
compréhension mutuelle
responsabilité partagée