Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quy trình triển khai Tool + Callbot - Trung tâm tiếng anh OCB - Coggle…
Quy trình triển khai Tool + Callbot -
Trung tâm tiếng anh
OCB
CÔNG CỤ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG
Mục tiêu
giúp gia tăng khách hàng mới
Quy trình
1) Tạo tài khoản đăng nhập vào Công cụ tìm kiếm khách hàng
2) Tìm kiếm dựa trên chân dung khách hàng được vẽ ra để tìm kiếm khách hàng mục tiêu
Tìm kiếm qua trang, nhóm, bài viết công khai trên Facebook
Tìm kiếm qua Google map
Tìm kiếm qua đăng kí kinh doanh
3) Thực hiện việc tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm trên Facebook
Đưa đường link của các nhóm, trang, bài viết công khai vào công cụ để thực hiện việc quét
Tìm kiếm qua Google map: nhập các trường thông tin
Tìm kiếm trên Đăng kí kinh doanh: nhập các trường thông tin
4) Sau khi quét, trả lại danh sách thông tin khách hàng
Tìm kiếm trên Facebook
Số điện thoại
Tên
Link bài viết
Nội dung cmt
Tìm kiếm trên google map/ đăng kí kinh doanh
Ngành nghề
Website
Tên doanh nghiệp
Địa chỉ
Tỉnh thành
HỆ THỐNG GỌI TỰ ĐỘNG CALLBOTL
Bước 2: Xây dựng kịch bản Callbot
Lấy kịch bản từ khách hàng
Tư vấn, chỉnh sửa
Thiết lập kịch bản Callbot
Xác nhận kịch bản với khách hàng
Bước 3: Set up và test call
Ghi âm và set cuộc goi ( ghi âm bằng giọng thật)
Test call với Khách hàng
Import data quét được từ công cụ tìm kiếm
Test với 100 khách hàng
Xuất file báo cáo
Import data do khách hàng cung cấp
Bước 1: Tạo tài khoản nhận khách hàng từ Callbot
Bước 4: Chạy thật
Callbot gọi theo danh sách
Đẩy data sau khi Callbot lọc được về tài khoản khách hàng
Báo cáo cuối ngày
Bước 5: Báo cáo cuối
Xuất báo cáo toàn diện
sau 1 ngày sau khi kết thúc chiến dịch
Bước 1: Quét dữ liệu từ công cụ tìm kiếm khách --> Trả về danh sách khách hàng mục tiêu
Bước 2: Đưa danh sách khách hàng đã quét từ công cụ tìm kiếm vào Callbot để Callbot thực hiện việc gọi đi, lọc dữ liệu khách hàng.
Trả về tệp Khách hàng đúng thông tin, có tiềm năng
Bước 3: Chuyển danh sách KH có nhu cầu cho telesale gọi đi tư vấn
Trả về các Kh có nhu cầu đưa về cho sale tư vấn về các khóa học