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面試問題精華 - Coggle Diagram
面試問題精華
團隊合作
我在交大舉辦的職訓課程中，需要和5位不認識的學員在2週內共同完成一份商業計劃書。
由於需要撰寫五力分析、SWOT等資料，我認為從公司官網容易取得相關資料，於是我建議先找公司再決定產品
不過，有一位學員提出反對意見，她認為先找產品會更有效率，我請其他學員表達意見，最後先產品佔多數，於是我決定妥協。
這樣的妥協讓整個團隊更融洽。儘管我原本的建議沒有被接受，但好的合作氛圍，讓大家都願意互相幫助，最終達到了出色的成果。
溝通說服
我們團隊負責將一些履歷暫時冷凍，例如拒絕offer、三次未接電話等，只讓有效的履歷出現在主管面前。
然而，前一手留下的S O P讓我們在主管退選履歷時也將履歷冷凍，我覺得不合理。另外，這項業務原本是由整個團隊共同負責，但連續2個月只有我和另一名成員在處理。
為了解決這個問題，我主動詢問其他成員是否需要協助，並邀請大家提出優化意見。
最後，我們成功取消了這條規定，讓更多的履歷能夠被挑選，也重新分配了業務，我認為真誠、理解對方立場、有效溝通是睡服的關鍵。
溝通能力
有個專案是HR希望確保特定主管獨自挑選一批應徵者，
依職務內容我應將其他主管的挑選權限歸零，但我建議在系統上取消其他主管的帳號權限，以降低風險和簡化操作。
HR接納了我的建議，成功以更低風險的方式完成計畫。
解決能力
接手台積業務初期，我發現S O P過於複雜，而且由於前負責人突然調走，臨時接手的同事對這項業務也不太熟悉。
為了解決問題，我每天下班都上Excel課，學習Vlookup和樞紐分析等技巧，希望能有效處理這個挑戰。同時，我主動聯繫前負責人，詢問疑慮步驟和未交接的內容。
經過梳理，我刪除了不必要的流程，並應用Excel技巧優化了SOP。同時，我決定與團隊分享經驗，建立互助的氛圍。
最終，成功解決了問題，不僅提升了Excel技能，還在過程中累積了溝通和團隊協作的經驗。