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HumanizaSUS | Política Nacional de Humanização - Coggle Diagram
HumanizaSUS | Política Nacional de Humanização
Objetivo: mudar comportamento e perfil de atendimento à população. Não é para "humanizar" o ser humano, visa a inclusão das diferenças entre as pessoas para gestão do cuidado!
PRINCÍPIOS
Indissocibilidade entre atenção e gestão
: usuários e trabalharadores devem conhecer como funciona a gestão; participar de decisões; responsabilização.
protagosnismo, Corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos
: reconhecimento do papel de cada um
Transversalidade
: ampliação do grau de contato e comunicação entre pessoas e grupos. deve estar em TODAS políticas e programas do SUS.
Fortalecimento do trabalho multi
Atuação em rede com alta conectividade
Estímulo a processos que corroboram a política
Utilização da informação, comunicação, educação permanente e espaços de gestão
Valorização da dimensão subjetiva e social nas práticas
: particularidades.
V I T E U PAI NA FEIRA
Método
COMUNICAÇÃO entre trabalhadores, usuários e gestores.
Dispositivos
Colegiados de gestão
Contratos de gestão
Projetos de construção coletiva da ambiência
Sistemas de escuta (usuários e trabalhadores)
Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva
Projeto "Acolhendo os Familiares/Rede social Participante"
Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa
Programas de qualidade de vida e saúde para trabalhadores
Equipes de referência e de apoio matricial
Grupo de Trabalho de Humanização
Acolhimento com classificação de risco
DIRETRIZES
Ambiência: ambientes saudáveis, acolhedores e confortáveis.
Clínica ampliada e compartilhada: extrapola olhar biológico e fisiológico
Gestão participativa e cogestão: inclusão dos novos jueitos + ampliação das tarefas da gestão.
Valorização do trabalhador
Acolhimento: reconhecer o outro, escuta qualificada. | Maior relevância política, ética e estética
Defesa do direito dos usuários
Por nível de atenção
ATENÇÃO ESPECIALIZADA
Critérios de acesso (RISCO); efetivação nos protocolos de referência e contrarreferência.
Otimizar atendimento ao usuário; multi
Garantir agenda extraordinária/extra - análise de risco
Definir protocolos clínicos
ATENÇÃO HOSPITALAR
Nível A
Grupo Trabalho de Humanização
GTH
com plano de trabalho
implantado
; visita aberta; mecanismos de desospitalização; cuidados domiciliares; continuidade de assistência; sistemas de referência e contrarreferencia;
ouvidorias
; equipe múlti (mínimo médico e enfermeiro); conselho gestor local; acolhimento com avaliação de risco;
plano de educação permanente
.
Nível B
Existência de GTH com plano de trabalho
definido
; visita aberta; mecanismos de desospitalização; cuidados domiciliares; continuidade de assistência; sistemas de referência e contrarreferencia; ouvidorias; equipe múlti (mínimo médico e enfermeiro);
ATENÇÃO BÁSICA
Incentivar práticas promocionais
Estabelecer formas de acolhimento e inclusão, acabar com filas
Elaborar projetos de saúde individuais e coletivos
Definir protocolos clínicos
Trabalho em equipe
Prioridades:
Reduzir filas e tempo de espera
; ampliar acesso e promover atendimento com acolhimento e resolução com base nos
critérios de risco
.
Conhecimento do usuário - PROFISSIONAIS QUE O ANTENDEM - referência terriorial; gestão participativa, educação permanente; direito a acompanhante.
PRINCIPAIS CONSIDERAÇÕES
Dimensão SUBJETIVA é valorizada, compromissos e responsabilização.
Construção de uma REDE DE HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE (RHS)
= Gestores, trabalhadores da saúde, usuários e cidadãos.
É uma política TRANSVERSAL, visa o vínculo com o usuário (direitos, história, especificidade, coletivo)
Coordenação da PNH: técnico-política, apoio técnico, consultores regionais
Articulação com o MS (programas, áreas/coordenação) e com as SES, CES-GHT (serviços)