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Gestion support, Gestion Du BOT, Button/imput Action Button : Problème…

- - - - Raison du ban : Litige Boutique
        Transféré aux Fonda
      - Autre raison du ban
        Transféré aux RA
  - - - Transférer aux RA
  - - - Clôturer le ticket
  - - - Clôturer le ticket
- - - - Transférer aux RA
  - - - Oui
        Transférer aux RA
      - Non
        
        Expliquer qu'il doit attendre encore un peu, s'il n'a pas le mail de confirmation dans l'heure, c'est que l'achat n'a pas aboutit. Si cela intervient à plusieurs reprises, il doit changer de navigateur internet / de moyen de paiement
        
        Clôturer le ticket
- - - - Barre de téléchargement qui clignote
        
        Dire au joueur de patienter, c'est un bug visuel mais les fichiers sont en cour de téléchargement. Cela peut prendre plus ou moins de temps en fonction de la qualité de la connexion internet
        
        Clôturer le ticket
  - - - Clôturer le ticket
- - - - Problème avec un Achat Boutique
        
        Quel est ton problème ?
        
        Je n'ai pas reçu mon achat
        
        As tu reçu le mail de confirmation avec la facture ?
        
        Oui
        
        Quel est ton serveur de jeu ?
        
        1 more item...
        
        Non
        
        Je t'invite à patienter encore un peu, si tu n'as pas reçu de mail de confirmation dans l'heure, c'est que l'achat n'a pas abouti. Si cela intervient à plusieurs reprises, essaye de changer de navigateur internet / de moyen de paiement
        Si tu penses avoir été débité de ton achat, je t'invite envoyer un message ci-dessous
        
        Je ne reçois pas le bon kit
        
        Quel est le pseudo du compte concerné ?
        
        Sur quel serveur rencontres-tu le problème ?
        
        1 more item...
        
        Autre
      - Problème avec un de mes comptes
        
        Quel est ton problème ?
        1
        2
        
        Je souhaite supprimer un double compte
        
        Quels sont les comptes à supprimer ?
        
        Merci pour toutes ces informations ! je t'invite à patienter le temps qu'un opérateur prenne en charge ta demande !
        
        Je me suis fait Hack mon compte / Quelqu'un s'est connecté à mon compte
        
        Dans le cas où ton inquiétude vient d'un mail t'avertissant qu'il y a eu une nouvelle connexion sur ton compte Nationsglory, Pas de panique !
        En te connectant sur ton téléphone mobile, tu passes sous un ancien format d'IP, ce qui déclenche la procédure de mail sécurité.
        À noter également que la localisation de l'adresse IP n'est jamais exacte, dans la mesure où elle se base sur la position du central de ton fournisseur internet.
        Si cependant, tu penses que cette connexion est anormale, tu peux changer de mot de passe et/ou activer la double authentification via les paramètres du site.
        Si tu penses que cette action résulte vraiment d'un acte malveillant, je t'invite à patienter le temps qu'un opérateur prenne en charge ta demande
        
        Je n'arrive pas à valider mon compte
        
        As-tu reçu l'email de validation ?
        
        Oui mais le lien ne fonctionne pas
        
        Essaye d'ouvrir le lien depuis un autre navigateur internet. Il y a surement un bloqueur de fenêtre pop-up qui bloque les action du lien
        
        Non
        
        Peux-tu essayer en changeant ton adresse e-mail
      - Problème luncher / crash du jeu
        
        Quel est ta platforme ?
        
        JAVA
        
        Quel est ton problème ?
        
        Je n'arrive pas à lancer mon jeu
        
        Je reste bloqué sur le logo mojang
        
        1 more item...
        
        Le téléchargement des fichiers clignotent de 0% à 100%
        
        1 more item...
        
        Rien de tout ça
        
        1 more item...
        
        Autre
        
        Peux-tu expliquer ton problème
        
        1 more item...
        
        Bedrock
        
        Quel est ton ptoblème ?
        
        Je ne trouve pas l'ip
        
        Afin de te connecter aux serveur bedrock, ajoute en amis le joueur nationsglory789 puis le rejoindre en jeu
      - Réclamation suite à une sanction
        
        Que souhaites tu faire ?
        
        Une demande d'unban
        
        Es-tu ban définitivement ou temporairement ?
        
        Définitivement
        
        Temporairement
        
        Je suis navré de t'annoncer que depuis janvier 2024, les demandes d'unban suite à un ban temporaire ne sont plus acceptée.
        Tu dois terminer ta sanction jusqu'au bout afin d'à nouveau pouvoir jouir de nos serveurs de jeu !
        Nous t'invitons à prendre le temps qu'il te reste pour aller relire les règles et réfléchir aux actions qui ont conduit à ton bannissement.
        
        Contester une sanction récente
        
        Quel est la raison de ton ban ?
        
        Autre
        
        Je transmets ton ticket aux Resp. Admin.
        Afin de faciliter leur intervention, peux-tu répondre au schéma ci-dessous
        
        1 more item...
        
        Litige boutique
        
        Je transmets ton ticket aux personnes responsable de la boutique
        Afin de faciliter leur intervention, peux-tu répondre au schéma ci-dessous
        
        1 more item...
        
        Une demande suite à une autre sanction qu'un ban
        
        Dans le cas ou ton problème concerne un mute, un jail, ou un warn. Je t'invite à directement contacter le staff de ton serveur ! Ils ont différentes procédures pour gérer ta demande. Sans le cas ou tu penses tout de même avoir besoin d'un RA, je t'invite à expliquer pourquoi et à patienter qu'un opérateur prenne en charge ta demande.
      - Rapport de bug
      - Assistance cyberHarcèlement
      - Autre
- - - - Quel est ton soucis
        
        Je souhaite supprimer un compte
        
        J'ai oublié le mots de passe d'un compte
        
        J'ai oublié l'émail d'un compte
        
        Autre
        
        Button/imput Action
        Button : Mdp Oublié
        
        Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès à ton mot de passe
        Afin de récupérer ton mot de passe, nous t'invitons à suivre la procédure "mot de passe oublier" présente lors de la connexion de ton compte.
        
        Update Custom Data
        Data "Interaction"
        
        Button/imput Action
        Button : Autre
        
        Quel est le compte concerné par ton problème ?
        
        Pseudo :
        
        Button Action
        Field: *
        
        Quel est ton problème ?
        
        1 more item...
        
        Button/imput Action
        Button : Supprimer un compte
        
        Quel(s) sont/est le(s) compte(s) à supprimer ?
        
        Pseudo :
        
        Button Action
        Field: *
        
        Afin de nous prouver que ce compte t'appartienne bien, Merci de nous donner ta date de naissance (celle que tu as inscrit lors de la création du compte)
        ⚠️La date de naissance n'est pas à confondre avec la date de création du compte qui est une information publique.
        
        1 more item...
        
        Button/imput Action
        Button : Email Oublié
        
        Quel est le compte dont tu souhaites récupérer le mail
        
        Pseudo :
        
        Button Action
        Field: *
        
        Afin de nous prouver que ce compte t'appartienne bien, Merci de nous donner ta date de naissance (celle que tu as inscrit lors de la création du compte)
        ⚠️La date de naissance n'est pas à confondre avec la date de création du compte qui est une information publique.
        
        1 more item...
- - - - Info en vrac
        
        Il y a trois types d'accès à une île : accès libre, mot de passe, sonnette. Pour l'accès par "sonnette"
        
        Une île privée n'est pas affichée dans l'interface de listing
        
        Tu peux réinitialiser ton île
        
        Tu as accès à tous les missiles sauf les T4.
        
        Tu peux ajouter un message de bienvenue personnalisé depuis l'interface de réglage de l'île
        
        un scoreboard spécial te fournit des informations et te permet d'accéder aux interfaces
        
        FOnctionnalité prémium
        
        World Edit
        
        FootBall et team
        
        Plaque
      - Portail