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Proceso de toma de decisiones - Coggle Diagram
Proceso de toma de decisiones
Identificar la circunstancia
Problema
Oportunidad
Identificar los criterios de decisión
Criterios
Explícitos
Implícitos
Ponderar los criterios
Alternativas
Únicamente buscamos alterativas a nuestros criterios, no los ponderamos. estas alternativas no solo deberán ser racionales, sino también imaginativas
Evaluación/Análisis de alternativas
Calificar las alternativas de la etapa 4 (eje vertical) según los criterios de la etapa 2 (eje horizontal)
Se evalúan de acuerdo con los criterios de las etapas 1 y 2 comparándolas se
revelan las ventajas o desventajas.
Elección de una alternativa
Será la de mayor puntuación total, al ponderar
los valores asignados en la etapa 5 con los de la etapa 3
Evaluar la eficacia de la decisión
Consiste en evaluar el resultado de la decisión y observar si se resolvió el problema
o se aprovechó la oportunidad (control)
Según sea el resultado, puede llevar al gerente hacia alguna etapa anterior, incluso
repetir todo el proceso (se hace cíclico)
Si el problema persiste, se debe examinar qué salió mal: (Si se definió mal el
problema, Si se cometieron errores en la evaluación o la alternativa se implantó mal).
Implementar una alternativa
Se debe comunicar a los implicados y lograr que se comprometan con ella.
Se debe implementar la decisión mediante la planificación, organización y dirección (proceso administrativo)