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糖球购转型 - Coggle Diagram
糖球购转型
目标销售额:60万元/月
具体做法
会员制改革
1.全平台提价x%,无门槛可购;2.周卡全场九折;月卡八折;年卡七折 - 需运营最后核算折扣价格和提价比例
需技术开发
引流
新媒体:小红书
第三方平台
客单价:600元,月订单量1000,会员数月均至少2600(目前会员数1091)
用时:6个月
成本
人员成本:5万元/月
Amanda
行政+运营
Joe
私域运营+客服
Rita转岗
同意转岗
7000底薪,若达到绩效标准,可按照提成标准给相应提成
绩效考核:1.客户满意度:100%-工作时间内,需在10分钟内给客人回复信息,且客户不因为客服沟通问题而产生投诉问题;2.会员留存率:30%(与公司目标保持一致);3.转化率:50% 4.私域运营:制定私域运营策略,必须保证:朋友圈一天三条,一个月一次年会员券提醒私发,年会员群一周三条,周、月会员私发(逻辑和频率见私发话术)
提成机制:通过线上促单成功的订单,可根据提成比例领取佣金。线上促单定义:1.客户在私域发布产品活动内容后一个星期以内下的与发布活动内容和产品相关的订单;2.线上成功引导客户下的订单;3.客户在线上进行产品和信息咨询后下的订单。
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不同意转岗:从现在起开始找工作,随时找到随时走。注:合同签的是7000元工资
平面+新媒体
Noyi转岗
同意转岗
5850底薪+1150元绩效
绩效考核:1.形式需求:海报、新媒体平面、简单的视频编辑;2.平面出图速度-接到需求以后,1个工作日内出图;3.质量:综合评定结果
不同意转岗:从现在起开始找工作,随时找到随时走。合同上的工资:5850元
技术:开发+运维