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Pruebas de usabilidad - Coggle Diagram
Pruebas de usabilidad
Planificación de prueba
Desarrolla un plan de prueba
Compré el propósito del producto, tipo de personas, entornos, etc.
Participantes
Representante de la población de usuarios finales
Especificar las características de la población objetivo
Escenarios de tareas de prueba
Tareas que representen el uso del producto
Se crean escenarios incluyendo los elementos
Es importante documentar
Pueden usarse diferentes escenarios con los participantes
Procedimiento
Participación voluntaria
Tareas para el participante
Se indica el orden y también el consentimiento
Se ofrece asistencia en todo el proceso
Finalmente debe completar un cuestionario final
Prueba piloto
Va antes de la prueba de usabilidad
Se debe hacer hasta que los materiales y procedimientos sean estables
Número de iteraciones
Deben ocurrir repetidamente durante el desarrollo
Se realizan pruebas continuas
Tratamiento Ético de los participantes en las pruebas
Consentimiento informado
Información de lo que pasará en la prueba
No se ponen en riesgo a los participantes
Rara vez se usa el engaño, pero el mismo debe ser revelado al finalizar
Roles en las pruebas
Administrador de pruebas
Líder del grupo
Realizar revisiones con el equipo de pruebas
Análisis de datos
Elaboración de presentación o informe final
Buenas habilidades de comunicación
Informador
Interactúa con los participantes
Pensamiento en voz alta
Mantiene al participante hablando
Interactúan con personas
Operador de cámara
Menja al equipo audiovisual durante la prueba
Conocimientos técnicos de cámara
Grabador de datos
Toma de resultados que puede que la cámara no capte
Atento
Operador de centro de ayuda
Recibe llamadas del participante si este presenta dificultades
Familiaridad con procedimientos
Experto en el producto
Ofrece orientación técnica durante la prueba
Ayuda a los otros miembros
Estadístico
Experiencia en medición y análisis estadístico de datos
Formación psicológica basta
Extraer máxima información
Presentación de resultados
Informes de problemas
Mediciones cuantitativas
Descripción de problemas de usabilidad
Propósito de las descripciones
Corregir el problema
Rediseño para mejorar sistemas
Elaboración de recomendaciones a partir de descripciones de problemas
Intervenciones de alto impacto
Compensaciones diferentes
Claridad conceptual
Consideración de restricciones técnicas
Soluciones integrales
Priorización de problemas
Juicio
Valoraciones de interesados en el proyecto
Enfoque basado en base de datos
Se emplean datos asociados a problemas
Impacto
Facilidad de corrección
Probabilidad de uso con falla
Se divide el problema de ocurrencias en el número de participantes
Impacto
Finalización de tarea
Causar retrasos
Frustración
Interferir
Probabilidad de uso del problema
Trabajando con medidas cuantitativas
Caracterizas las variables de rendimiemto
Se realizan comparaciones de resultados estadísticos
Cada estadística es sumamente importante para la interpretación de resultados
¿Qué es usabilidad?
Concepciones duales
Evaluación sumativa
Enfocarse en la realización de tareas
Evaluación formativa
Detección de problemas
“Amigable para el usuario”
Qué tan bien un producto funciona para usuarios y metas específicas en un contexto particular.
Contribuye a la calidad de uso
Funcionalidad
Confiabilidad
Eficiencia
Portabilidad
Conceptualización
Uso simultáneo de uso iterativo
Taxonomía
Tradicionales
No tradicionales
¿Qué es el Testing de Usabilidad?
Escenario 1
Descubrimiento
Resolución de problemas
Priorizan identificar el problema y tiene como objetivo mejorar la usabilidad por cambios y ajustes
Escenario 2
Medición de desempeño
Mide el rendimiento del usuario y analizan los problemas de usabilidad.
Existen observadores y analizan a los que participan en tareas específicas
Las pruebas de usabilidad nos permiten flexibilidad para poder llevarlas a cabo en cualquier producto
Origen Psicológico
Métodos experimentales con factores humanos
Modificaciones Rápidas
Corregir rápidamente los diseños de productos
Laboratorios de usabilidad
Se deja respaldo de resultados
Es importante para pruebas formales de usabilidad sumativa
Fácilmente de preparar
Alternativas de laboratorio temporal y móvil
Existen diferentes áreas aisladas
Tipo I de Prueba de Medición: Comparación contra Objetivos Cuantitativos
Clase 1: Indicadores de logro de objetivos
Tasa de éxito y precisión
Clase 2: Indicadores de ritmo de trabajo
Velocidad y eficiencia
Clase 3: Indicadores de operabilidad
Tasa de error
Clase 4: Indicadores de adquisición de conocimientos
Factibilidad y velocidad de aprendizaje
Objetivos de las pruebas de usabilidad
Objetivo formativo
Corregir las deficiencias presentadas de los equipos electrónicos y materiales antes de que sean lanzados
Objetivo sumativo
Fijar metas escenciales de usabilidad específicas que sean cuantitativas para el producto con anticipación , posteriormente diseñar para cumplir con las metas asignadas
Permiten a los desarrolladores poder producir productos mucho más utilizables.
Prueba de Descubrimiento de Problemas
Identificación, priorización y solución de problemas de usabilidad
Detener de iteraciones
Definir un número de iteraciones o con un objetivo específico
Menos formal y con mayor interacción entre los observadores y participantes
Tipo II de Prueba de Medición: Comparación de Productos
Se realizan comparaciones directas con el producto de otro
Se realizan una serie de toma de decisiones con una prueba t estándar directa.
¿Qué se mide?
Efectividad, eficiencia, satisfacción y descripción
Pensamiento en Voz alta
Se deben verbalizar acciones durante las tareas de usabilidad
Concurrente
El usuario debe mantenerse hablando mientras realiza la tarea
Retrospectiva
El usuario se debe encontrar en silencio y posteriormente se revisa la grabación de desempeño
Evaluación remota
Está limitada entre los observadores y los participantes
Falta de retroalimentación visual
Dificultades para identificar problemas en las pruebas asincrónicas
¿Es efectiva la Prueba de Usabilidad?
Problemas para la interpretación de resultados
Falta de identificación de problemas no es un problema
Problemas debido a la dificultas de relacionar las descripciones
Experimentación
Muchos experimentos si pueden respaldar la efectividad de las pruebas de usabilidad iterativa
Participantes Múltiples Simultáneos
Observadores observan a múltiples participantes realizando tareas simultáneamente
Tenemos recolección de una mayor cantidad de datos en menos tiempo