Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 9: TRUYỀN THÔNG MARKETING - Coggle Diagram
CHƯƠNG 9: TRUYỀN THÔNG MARKETING
Khái quát truyền thông Marketing
Bản chất của truyền thông marketing
Truyền thông marketing là những hoạt động liên quan đến việc truyền đi những thông tin về tổ chức và sản phẩm tới khách hàng mục tiêu để thuyết phục họ mua và thiết lập, duy trì mối quan hệ bền vững với họ
Phối thức truyền thông marketing hay xúc tiến hỗn hợp là sự phối hợp của 5 công cụ
Quảng cáo
Marketing trực tiếp
Khuyến mãi
Quan hệ công chúng
Bán hàng trực tiếp
Quá trình truyền thông marketing
.
Các bước phát triển chương trình truyền thông hiệu quả
Định dạng công chúng mục tiêu
Xác định mục tiêu truyền thông
Thiết kế thông điệp
Chọn lựa phương tiện truyền thông
Kênh trực tiếp
Kênh gián tiếp
Chọn lọc những thuộc tính của nguồn tin
Tính chuyên môn
Độ tin cậy của thông điệp
Mức độ tín nhiệm
Thu nhận thông tin phản hồi
Quảng cáo
Khái niệm và ý nghĩa quảng cáo
Khái niệm quảng cáo
Quảng cáo là các hoạt động giới thiệu và truyền đi các thông tin về sản phẩm và hình ảnh của Doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng tiêu thụ hàng hoá dịch vụ, nâng cao uy tín cho nhà kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường
Chia thành 2 loại
Quảng cáo sản phẩm
Quảng cáo uy tín
Đặc điểm của quảng cáo
Tính đại chúng
Tính sâu rộng
Tính biểu cảm
Tính chung
Ý nghĩa của quảng cáo
Là công cụ marketing để thăm dò nhu cầu thị trường
Kích thích nhu cầu
Tạo một hình ảnh lâu bền cho sản phẩm
Hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm
Là một phương thức có hiệu quả để vươn tới nhiều người mua phân tán về địa lý với chi phí thấp cho một lần tiếp xúc
Là phương tiện quan trọng giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của chiến lược Marketing
Chức năng của quảng cáo
Chức năng hỗ trợ
Chức năng thông tin
Chức năng duy trì khách hiện có
Yêu cầu của quảng cáo
Quảng cáo phải tiêu biểu đặc trưng và có lượng thông tin cao
Quảng cáo phải đảm bảo tính hợp lí
Quảng cáo phải đảm bảo tính nghệ thuật
Quảng cáo phải đảm bảo tính nghệ thuật
Quảng cáo phải đảm bảo tính tiết kiệm và hiệu quả
Các phuơng tiện quảng cáo và kênh quảng cáo
Báo, tạp chí
Phương tiện truyền thanh
Phương tiện truyền hình
Phim ảnh quảng cáo
Quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo trực tuyến
Thư gửi trực tiếp
Marketing trực tiếp
Bản chất marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là phương thức sử dụng các phương tiện truyền thông để các tổ chức có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục tiêu nhằm tạo ra phản hồi hay giao dịch của khách hàng tại mọi địa điểm
Đặc điểm của Marketing trực tiếp
Không công khai. Thông điệp thường được chuyển đến một người cụ thể mà không đến với người khác
Theo ý khách hàng. Thông điệp có thể được soạn thảo theo ý khách hàng để hấp dẫn cá nhân người nhận
Cập nhật: Có thể soạn thảo và gửi thông điệp rất nhanh
Các hình thức marketing trực tiếp
Marketing bằng catalog
Marketing bằng thư trực tiếp
Marketing đáp ứng trực tiếp trên truyền hình, truyền thanh, báo và tạp chí
Mua hàng điện tử
Mua hàng bằng máy đặt tại các cửa hàng, sân bay