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人际传播, 十大线索, 源于七大传统, 社会影响, 文化背景, 群体与组织传播, 大众传播 - Coggle Diagram
人际传播
关系消息
C5 Mead:符号互动论
【阐述】【社会心理】
三个假说
思维:
人们
根据
自身思维
修正
对符号的解释(意义)
意义:
人们
根据
被赋予的意义
对待
人和物
语言:
人们彼此互动(交流)
产生
意义
镜中自我
换位体验他人角色:在心
理上想象自己是另一个正在观察自己的人的过程
主我
客我
相互结合的持续过程
形成自我
广义他人
个人根据社会期望和反应所形成的关于自我的综合心理形象
应用
广告:创造现实
对意义的研究:观察别人如何解释世界
品牌:通过符号构建意义
C7 Koerner&Fitzpatrick:
家庭沟通模式理论
【客观】【社会心理】
保护型
高遵从,低对话
自由放任型
低遵从,低对话
多元型
低遵从,高对话
子女似乎具有优势
共识型家庭
高遵从,高对话
往往是一种有益于子女的健康环境,并产生积极的结果
也可能面临产生对父母过度依赖的风险
C6 Burgoon:预期违背理论
【客观】【社会心理】
个人空间期望
定义了他或她与他人保持的首选距离
违背预期的好处
引起注意
令人难忘
产生认知失调
打破社会规范
表达个性和创造力
核心概念
预期: 对将要发生的事情的预测
取决于
沟通者特征
语境
关系类型
传播者奖赏
我们对可能的获益和损失进行心理审核后的结果
违背情绪价值方向
对违背期望的感知到的正面或负面价值
如何搭讪、家庭中如何成长
关系发展
C10 Walther:社交信息加工理论
【客观】【社会心理】
言语线索可以有效地弥补缺失的非语言线索
建立同程度的关系需要更长的时间
非语言线索更被重视:口头信息与非语言不一致时
语言线索更被重视:口头与非语言一致时
超个人角度:一种观点认为在线关系通常比在一起时发展的关系更亲密
接收者
通过观察人们的行为,然后试图弄清楚他们的真实本质。
渠道
在线沟通的可以是异步进行的,不受时间限制
发送者
选择性自我呈现:在网上积极地展现自己,不用担心被反驳,
这使人们能够创造出一个极其有利的印象。
反馈
正反馈循环产生的自我实现预言,使关系更亲近。
C8 Altman & Talor:
社交渗透理论
【偏客观】【社会心理】
自我揭露(揭示)促进亲密性
深度:亲密性
渗透速度随着层次加深变慢
解除渗透是一个逐层撤退的渐进过程
自我揭示是相互的,尤其在关系发展的早期阶段
次要事项比私密信息更频繁揭露
广度:指个人生活领域中揭示发生的范围
根据奖励和成本来调节亲密度
比较层CL:超过某个level就是满意的人际关系
替代比较层CLalt:对比其他关系中的最佳结果
解释亲密关系如何发展
人格结构:多层洋葱
C9 Berger
不确定性递减理论
【客观】【社会心理】
减少对新识人的不确定性的动力来源
对方有我想要的东西
对方用怪异的方式行动
知道还会见到对方
研究人如何利用人际沟通获取知识和制造理解
八个变量
语言交流(相互促进)
交流增加减少不确定
不确定减少导致交流增加
非语言温暖(相互促进)
同上
信息寻求(正比)
高不确定导致高信息寻求,低不确定导致低信息寻求
自我揭露(反比)
高不确定导致低水平揭露,低不确定导致高水平揭露
互惠性(正比)
高不确定带来高互惠,低不确定带来低互惠
好感(反比)
高不确定引起低好感,低不确定引起高好感
相似性
相似之处会减少不确定性,不同之处会增加不确定性
共同的网络
共享的沟通网络减少不确定性,缺乏共享网络增加不确定性
两个人认识的过程:剥洋葱、
越来越了解、线上交友
关系维护
C11 Baxter & Bakhtin:
关系辩证法
【阐述】【现象学】
辩证:
原意:寻求真理的对话
辩证和逻辑推理互不相容
逻辑推理强调0-1规律,非真既假,不存在中间态
核心概念:话语discourse
借鉴了巴赫金的思想
criticized monologue独白 and embraced dialogue对话
围绕某个特定意义对象而凝聚的言语流
话语:是在社会语境下的语言创造的意义
关系辩证:
关于人际关系的话语之间的动态和不断的斗争
三种话语斗争
稳定——变化
关于例行公事与自发性、传统与新颖之间的一系列话语斗争
表达——不表达
关于透明与保密、隐私与披露之间的一系列话语斗争
整合——分离
关于独立与相互依赖、自由与亲密之间的一系列话语斗争。
造就六种不同的分析(表格)
两种层面
内部辩证(家庭间)
外部辩证(家庭与社群间)
四种交织形式
否定
对抗
转化
娱乐
C12 Petronio:
沟通隐私管理理论
【偏阐述】【】
一种如何处理他们的私人信息的理论
强调:“私人信息披露”
更中性,不强调和亲密有关
区别于社会渗透理论的“自我揭露”
和人际关系亲密有关
五个原则
人有权控制自己的私人信息
人通过个人隐私规则来控制
性别
动机
文化
环境背景
风险/收益比
被告知或发现信息时,将成为共同所有者
信息所有者之间需要协商传播规则
界限动荡:不能有效协商和遵守规则时
C13 Haythornthwaite:
媒介多样性理论
【偏客观】【控制论】
五个命题
随着时间推移,关系强度与媒介使用相互影响
媒体环境变化特别影响弱关系
沟通内容与关系强度有关,而不是媒介
群体对媒体使用有层级的期望
关系强度与媒体多样性呈正相关
在一起后,吵架沟通,好友隐私保密,
用完qq用微信、用抖音等等
人际关系发展
十大线索
motivation动机
理论
使用与满足
社交渗透理论
社会交换理论
媒介多样性理论
归属感
群体决策功能主义视角
成就感
文化研究
控制感
戏剧主义
减少焦虑
来源
归属感
控制感
成就感
减少不确定和焦虑
驱使我们思考、感受和行动的需求和欲望。
self-image自我形象
理论
符号互动论
我们对自我的概念是通过沟通形成的
面子协商理论
面子定义为我们的公共自我形象
语境坍塌理论
关注在社交媒体上表达身份的困难
因为曾被贬低,所以寻求提升自尊
然后:往往对自己和他人存在感知偏见
他人成功是幸运
自己成功是努力
对自己的心理描绘,深受他人对我的反应的影响
Audience Adaptation以受众为导向的调整
理论
戏剧主义
通过制造认同赢得共鸣
沟通调适理论
适应对方风格
语境坍塌理论
针对观众定制表演
社交判断理论
传播者应该试图了解在特定问题上对方的接受、拒绝和不承诺的范围
阐述可能性模型
评估目标观众是否准备好并能够深入思考
观众适应:根据观众特征和具体情境,有策略地创建或调整消息。
expectation期望
理论
不确定性递减
社交信息处理
超个人模型
涵化理论
人们会觉得不安全,会受到攻击
在人际互动中,我们对他人在行为或反应方面的预期。
credibility信任感
理论
修辞学
三板斧的第三条:个人品德提升可信度
议程设置理论
媒体对公众人物的能力、个性和道德的框架明显影响选民对候选人可信度的认知
女性主义立场
地位高的人觉得边沿群体可信度低
可信度:受众对消息来源所感知到的智慧、品格和善意
Social Construction社会构建
理论
阿桑特:非洲中心主义
麦克卢汉:媒体生态学
相互构建:我们制造工具,工具反过来塑造我们
米德:符号互动论
自我概念是由他人对我看待、他们对我说的话以及他们对我行为的方式构成的
麦克菲:组织的沟通构建
沟通构建了组织
共同创造现实和完善的过程
Shared Meaning共享意义
理论
博曼:符号融合理论
共享的群体幻想会产生符号共识——共享的意义
组织文化方法
文化描述为共享意义的系统
符号学
大众媒体是强大的意识形态工具,以有利于
富有者而不利于贫穷者的方式框定对事件的解释
家庭沟通模式
家庭会共同创造对世界的解释
人们对口头或非口头信息所表示的共同解释或相互理解
Narrative叙事学
理论
费舍尔:叙事范式
博曼:符号融合理论
格伯纳:涵化理论
我们对与自己有共鸣的故事和戏剧性形象做出积极的反应。
Conflict冲突
理论
组织中的沟通批判理论
沟通隐私管理理论
文化研究理论
人们之间为了争夺有限资源或者
因为认为彼此的价值观和目标不相容而展开的斗争
Dialogue对话
理论
巴克斯特:关系辩证理论
克拉马雷:沉默群体理论
对不同的声音的尊重,有意想不到的关系结果
源于七大传统
符号学
沟通被视为通过符号共享意义的过程
现象学
传播:通过对话,体验自我和他人,分析日常经验
批判范式
通过传播:对不公正话语的反思和挑战
社会心理学
传播涉及个体的互动和影响
控制论
传播作为信息处理系统
修辞学
公共沟通
社会文化
沟通创造文化,创造社会现实
社会影响
说服
C14 Sherif 社会判断理论
【客观】【社会心理】
社会判断-参与,有三个态度
拒绝(反对)
接受(支持)
不表态
感知错误:
对比感知错误
如果小明觉得飞机很不安全,则锚点应该在危险的一侧,假设是-4,当小明听到一个程度为2的信息,由于落在拒绝区,他会把他当成4或5的程度,推向对立面
同化感知错误
当小明听到一个程度为-1的信息,他会把他拉向锚点,可能当成-3或-4,会更加同意
理论证明过程:
建立认知地图,以飞机安全问题为例,左右代表两个极端状态【-5,5】,在他们之间列出不同安全程度得分的情况,让小明标记态度,显示出接受拒绝和中立区
个人卷入度:在一个问题的极端立场持有极端意见的人,通常很卷入
回旋效应:态度改变朝着与信息主张相反的方向
应用:说服
为了达到最大的影响力,选择一条信息恰好位于听众的接受度或中立度范围的边缘
说服是一个逐渐的过程,也是社会化的过程
C16 Festinger:
认知不协调
【客观】【社会心理】
由于一个人的两种信念之间或信念与行动之间不一致而引起的痛苦心理状态
减少不协调:
选择性暴露
决策后产生再确认需求
行为最小化辩解引发态度改变
说服:
不要承诺丰厚的好处,如果朋友放弃某种态度,也不要警告如果他们不这样做会有可怕的后果
只提供足够的鼓励(最小化辩解),让朋友尝试与旧习惯不同的新行为
C15 Petty & Cacioppo:
阐释可能性模型
【客观】【社会心理】
中心路径
涉及对信息内容进行仔细审查的认知处理路径
偏见型:自上而下,预先确定的结论会影响支持
客观型:对事实进行严格审查而没有偏见;
追求无论结果如何都能找到真相
边沿路径
基于无关线索而非积极思考问题的心理捷径
要求:来源可信度
态度改变不持久,不受伤害
如何选择路径进行说服:
需要确定听众全神贯注地评估提议的可能性
他们需要深思熟虑和有充分论据支持的论点
公共修辞
C18 Burke
戏剧主义
【阐述】【】
语言是罪恶的来源
公共修辞的最终动机:
净化罪恶
方法
自我惩罚,承认罪恶求宽恕
找替罪羊
戏剧五要素
agent 行动者
agency 行动方式
action 行动
scene 场景
purpose 目的
说服方法:
建立认同
通过攻击人们恐惧的事物
语言就是行动,有行动就有戏剧
C19 Fisher:
叙事范式
【】【】
叙事
人类是讲故事的动物
西游记
范式
一种概念框架、通用模型,让人以同样的角度去看待故事
打怪,打输,找菩萨,打赢,继续循环
五个假说
情景类型决定论证走向
理性取决于我们所知道的程度和我们的论证能力
人基于理论做决策
世界是一组我们可以通过理性分析来解决的逻辑难题
人是理性的
C17 Aristotle:
修辞学
【阐述】【】
三板斧:
感情
引起共鸣,激发理性
品德
可信度的来源
逻辑
看起来合理的论证线索;言简意赅的推理和例子
五原则
风格
多用比喻
传递
避免编排节目感
安排
避免复杂组织结构
记忆
利用储存在大脑中的一系列思想和短语
创造
找论证
如何说服别人
文化背景
跨文化传播
C26 Ting-Toomey:
面子协商理论
【客观】
集体主义文化:人们认同一个更大的群体,该
群体负责提供关怀,以换取群体的忠诚
个人主义文化:人们关注自己和他们的核心家庭;注重"我"的身份认同;是一种低语境文化
面子关切类型
他人面子
共同面子
自我面子
三种处理冲突的风格
回避
整合
主导
C27 Orbe
共同文化理论
【阐述】
主导文化群体
研究他们的沟通
共同文化群体
沟通方法
攻击性方法
与沟通调适理论的三种方式组合
九宫格
自信方法
非对抗性方法
文化和权力如何影响传播
C28 非洲
【阐述】
C25 Giles:
沟通调适理论
【偏客观】
沟通的差异和相似性与我们的群体身份息息相关
三种方式
趋同
分歧
理论组合
维持
适调结果:可能导致关系亲近,但过分适调会引起不适。
性别与传播
C29 Harding & T.Wood
女性立场主义理论
我们对世界的看法取决于我们的社会地位,
我们应该更信任那些处于社会边缘/底层的人
强客观性:从女性和其他边缘群体的生活出发进行研究的策略,经过批判性思考和抵抗,可以提供一个更真实的现实观
理由:
认知优势:地位较低的人们比起地位较高的人更有动机去理解更有权势的群体的观点
他们也没有太多理由捍卫现状
批判意识:理论鼓励个人发展批判意识,挑战主流意识形态和权力结构
C30 Kramarae
沉默的群体理论
【】【】
男性在社会中的主导地位限制了女性在公
共空间进行交流的机会
语言与传播:语言是权力的工具。社会主导群体控制语言和传播系统。
边缘化与权力不平衡:权力不平衡会让一些群体被边缘化,比如女性,少数民族,LGBTQ等
编码和解码:主导群体使用带有他们文化符号的语言来编码信息
语言局限:被消音群体面临语言局限,他们无法顺畅表达自己。
传播策略:消音群体可以使用以下策略来改变自己的境遇:编码转换,创造另类的传播渠
道,或者使用群组内部的话语。
不同文化背景、不同性别背景之间的沟通
群体与组织传播
组织传播
有明确目标、结构和职责分工
C22 Geertz & Pacanowsky
组织文化分析【阐述】【社会文化学派】
民族志学者如何研究:
深描
对特定人们的言行背后相互交织的共同意义层次的记录
关注点:隐喻
通过将未知的事物与更为熟悉或生动的形象进行等同,以澄清其含义
关注点:仪式
表达文化生活多个方面的文本,通常标志着过渡或生活转变
改变文化很难
C23 McPhee
组织的沟通构建理论
【】【】
组织的核心:沟通
沟通发生在4个flow
成员如何构建工作关系
如何协调工作
谁是组织成员
组织如何与其他 组织/人 定位自身
C24 Deetz
组织中的沟通批判理论
【阐述】【批判学派】
目标:揭示这些组织内部的不公正和不明智的沟通实践
信息模型
沟通仅仅是关于真实世界信息传递的媒介
沟通模型
语言是创造和维持社会现实的主要媒介
共同决定论
工作场所的参与式民主
管理主义
一套常规实践和价值控制高于其他一切的意识形态
群体传播
群体:没有明确目标和组织结构
C21 Bormann博尔曼
符号融合理论
戏剧化的信息:幻想
由团体成员描述过去、未来或外部事件的富有想象力的语言;对当时当地的创造性解释
幻想的链式反应
幻想性的叙述被整个团体接受,它们有助于创造团体的象征性收敛,使一组个体形成凝聚力
分享团体幻想创造了符号收敛
导致团体凝聚力的增强
C20 广川和古兰
群组决策功能主义视觉
四个功能
目标设定
都实现时带来
有效决策
发掘替代方案
问题分析
正面和负面特征的评估
三种沟通类型
Disruptive扰乱性沟通
破坏四个功能
Counteractive对抗性沟通
回到正轨
promotive促进性沟通
加快到达目标
大众传播
媒体与文化
C31 麦克卢汉
媒介生态学
旨在让我们具备一种新的能力,能够从不同的角度审视我们的媒体环境。
媒体:对所有人类发明的扩展通信范围、速度或渠道的技术的通用术语。
媒介即信息,它决定内容、社会
媒介:媒体的特定类型
四个时代
部落时代
声音
文字时代
视觉
印刷时代
视觉
电子时代
视觉+声音
媒介形态影响社会与个人
C32 boyd & Marwick
语境坍塌理论
新媒体把不同受众集结到了一起,场景合并。
策略1:
定制表演:定制适合所有观众的
策略2:
分割受众:管理上下文折叠的策略,重点在于控制观众的规模和范围。
C33 Barthes罗兰·巴特
符号学
符号有潜在的影响力,符号不是客观的,符号不是中立的
目标: 解释语言和非语言符号。
符号:是能指和所指的组合
一个符号不能独立存在,它是一个系统的一部分
C34 Hall
文化研究理论
文化霸权通过媒介制造认同
认为大众媒体维持了已经处于权力地位的人的主导地位
媒体霸权
并非一种有意识的阴谋或密谋,它并不是明显的强制性的,而且其影响并非全面性的
产生同意
三种解码
协商实践
观众总体上接受主导意识形态,
但在特定情况下反对其应用
反对实践
主导霸权实践
大众文化:权势者和弱势者之间权力斗争发生的关键场所。
媒体影响
C36 Gerbner格伯纳
涵化理论
【偏客观】【】
媒介制造的现实对我们有潜移默化的影响力,主导我们对于世界的认知和印象。
涵化:指电视观看对观众对社会现实的概念所做出的独立贡献
共鸣:当观众的现实
环境与电视世界相似时存在的状态;这些观众最容易受到电视的栽培力量的影响。
格伯纳认为,与轻度观众相比,重度电视观众更有可能认为社会世界与电视世界相似。
C35 Katz
使用与满足理论
【偏客观】【】
我们怎么使用媒介决定了媒介的效果。
五个假说
Media Compete for Your Attention and Time
Media Affect Different People Differently
People Seek to Gratify Needs
People Can Accurately
Report Their Media Use and Motivation
People Use Media for Their Own Particular Purposes
八个动机
Passing time.消磨时间。
Companionship.伴侣陪伴。
Escape.逃避。
Enjoyment.愉悦
Social interaction.社交互动
Relaxation.放松
Information.信息
Excitement.兴奋
C37 议程设置理论
【客观】【】
媒介告诉你什么是重要的,什么是你不该知道的。
议程设置发生在三个方式/层次上
媒体告诉我们这些问题的哪些方面最重要
媒体告诉我们不同问题之间的联系如何(框架)
媒体告诉我们应该思考哪些问题