Mối quan hệ nội bộ cty: Mối quan hệ với các bộ phận đều khá ổn, phối hợp làm việc đến thời điểm này vẫn khá thuận lợi, k có xích mích gì trong công việc

T9: Chia data MKT của dự án sau đó sang t10 chỉ nhận data MKT shop cloud từ chị huệ

Giai trình: Tháng đầu tiên em vào làm call nhiều, giọng chưa hay nên book được ít meeting => ít cơ hội

Meeting: 2/2

Giai trình: Nhận data MKT dự án tuy nhiên khách có nhu cầu không phù hợp, có 1 lead hướng sang Shop Cloud KH dự tính sang năm mới triển khai

Giải trình: do mới tham gia dự án, phễu chưa có nên fail k có case ký mới

Giai trình: Book meeting data lạnh ít, chỉ done được 8. Không nghiệm thu được vì KH bỏ app không thanh toán đợt 2, không ra doanh số vì data mkt ít chỉ được chia 5 data trong đó 2 data chia ngày 30

Giai trình: KH không chốt vì gần tết nên hàng đóng rồi, có chốt cũng phải để năm sau. Có 1 khách hàng 70% hẹn m2 mới đi tiền được vì phải viết giấy ủy nhiệm chi mà công ty nghỉ tết dương rồi nên không chuyển được

Giai trình: meeting còn kém, chưa xoáy sâu vào bài toán và chạm vào khó khăn khách hàng nên chưa chốt được deal

Sản phẩm: thiếu nhiều kiến thức về ngành kinh doanh về khách nên khi demo chỉ là giới thiệu sản phẩm, chưa thực sự chạm vào nỗi đau khách hàng.

Mối quan hệ với KH : vẫn còn đang cứng chưa mềm được với khách, vẫn còn có tình trạng ngại khi thảo mai với khách hàng, không dám trêu đùa lại

Mối quan hệ nội bộ cty: Mối quan hệ rất tốt, các chị nhiệt tình sp và giúp đỡ

Quy trình tiếp cận và follow up KH: xử lý tình huống từ chối kém, tiếp cận khách hàng chưa khai thác sâu thông tin khách, chưa chạm vào nỗi đau của họ

Em vẫn mong muốn được training thêm về các kỹ năng sale, trao đổi với khách hàng, làm thân với khách hàng

Training thêm về khó khăn các ngành, giải pháp Shop Cloud giải quyết được gì

chưa thành thạo về CRM và các giải pháp CSKH bổ trợ cho shopcloud