Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Nha khoa Lê Dũng, Nha khoa Lê Dũng - Coggle Diagram

- - - - xác minh thông tin
      - xác minh nhu cầu ban đầu
      - Lọc số rác/ thuê bao/không nghe máy
    - - Bước 2: Test với KH
      - Bước 3: Test với 100 khách hàng thực tế
      - Bước 1: 2 bên cùng lên kịch bản - ghi âm kịch bản
      - Bước 4: Gọi theo ds, đẩy data sau khi callbot lọc về tk KH
      - Báo cáo
  - - - các hội nhóm, trang, bài viết, quảng cáo (được tài trợ)
        
        quét ra thông tin khách hàng: tên, số điện thoại,...
  - - - Yêu cầu về tiến độ/ KPI
      - Gọi cho khách hàng thực tế
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi -->bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nói kém
        
        Báo cáo hàng ngày tiến độ và kết quả
      - Test call
        
        Anh/chị Test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, kịch bản, giọng
        
        Yêu cầu training tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        EZsale test lần 1
      - Training telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình ưu đãi
      - Hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
    - - Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
    - - Từ tool
      - Từ khách hàng
        
        CHất lượng
        
        số lượng
    - - Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
      - Giới thiệu dịch vụ, khai thác nhu cầu
        
        Đặt lịch hẹn