Chương 4: Chức năng lãnh đạo
Khái niệm nội dung và vai trò của lãnh đạo
Các lý thuyết về tạo động lực làm việc cho nhân viên
Khái niệm
Là việc định ra chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động của 1 hệ thống trong các điều kiện môi trường nhất định
Vai trò
Xác định tầm nhìn và mục tiêu cho tổ chức
Xây dựng chiến lược và kế hoạch hành động
Điều hành và quản lý tổ chức
Tạo động lực và truyền cảm hứng cho nhân viên
Đối mặt với thách thức và rủi ro
Nội dung
Hiểu rõ con người trong hệ thống
Đưa ra các quyết định lãnh đạo thích hợp
Xây dựng nhóm làm việc
Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử tốt
Lý thuyết cổ điển
Lý thuyết tâm lý
Lý thuyết quản trị hiện đại
Lãnh đạo nhóm làm việc
Phương pháp và phong cách lãnh đạo
Các phương pháp lãnh đạo
Các phong cách lãnh đạo
Phương pháp phân quyền
Phương pháp hành chính
Phương pháp kinh tế
Phương pháp giáo dục, tâm lý
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách kết hợp độc đoán và dân chủ
Phong cách tự do
1 số phong cách làm việc xấu
Phân loại nhóm làm việc
Các nhóm chính thức
Các nhóm không chính thức
Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm
Hình thành
Xung đột
Giai đoạn bình thường hoá
Giai đoạn hoạt động trôi chảy
Cơ cấu tổ chức nhóm làm việc
Người lãnh đạo nhóm làm việc
Người góp ý
Người bổ sung
Người giao dịch
Người điều phối
Người tham gia ý kiến
Người giám sát
Nguyên tắc làm việc nhóm
Nguyên tắc dồng thuận
Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ
Khuyến khích sáng tạo
Giải quyết các phát sinh
Học cách uỷ thác
Khuyến khích phát biểu
Quá trính làm việc nhóm
Tại lần họp đầu tiên
Lần sau gặp
Lần gặp cuối
Cho rằng bản chất của con người là lười biếng và các nhà quản trị rành rẽ về công việc hơn công nhân
Cho rằng các nhà quản trị có thể động viên con người bằng cách thừa nhận nhu cầu xã hội của họ
Sự nhấn mạnh nhu cầu tâm lý xã hội và bỏ quên những nhu cầu vật chất cũng không hoàn toàn đunga đắn