Chương 4: Chức năng lãnh đạo

Khái niệm nội dung và vai trò của lãnh đạo

Các lý thuyết về tạo động lực làm việc cho nhân viên

Khái niệm

Là việc định ra chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động của 1 hệ thống trong các điều kiện môi trường nhất định

Vai trò

Xác định tầm nhìn và mục tiêu cho tổ chức

Xây dựng chiến lược và kế hoạch hành động

Điều hành và quản lý tổ chức

Tạo động lực và truyền cảm hứng cho nhân viên

Đối mặt với thách thức và rủi ro

Nội dung

Hiểu rõ con người trong hệ thống

Đưa ra các quyết định lãnh đạo thích hợp

Xây dựng nhóm làm việc

Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử tốt

Lý thuyết cổ điển

Lý thuyết tâm lý

Lý thuyết quản trị hiện đại

Lãnh đạo nhóm làm việc

Phương pháp và phong cách lãnh đạo

Các phương pháp lãnh đạo

Các phong cách lãnh đạo

Phương pháp phân quyền

Phương pháp hành chính

Phương pháp kinh tế

Phương pháp giáo dục, tâm lý

Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách kết hợp độc đoán và dân chủ

Phong cách tự do

1 số phong cách làm việc xấu

Phân loại nhóm làm việc

Các nhóm chính thức

Các nhóm không chính thức

Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm

Hình thành

Xung đột

Giai đoạn bình thường hoá

Giai đoạn hoạt động trôi chảy

Cơ cấu tổ chức nhóm làm việc

Người lãnh đạo nhóm làm việc

Người góp ý

Người bổ sung

Người giao dịch

Người điều phối

Người tham gia ý kiến

Người giám sát

Nguyên tắc làm việc nhóm

Nguyên tắc dồng thuận

Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ

Khuyến khích sáng tạo

Giải quyết các phát sinh

Học cách uỷ thác

Khuyến khích phát biểu

Quá trính làm việc nhóm

Tại lần họp đầu tiên

Lần sau gặp

Lần gặp cuối

Cho rằng bản chất của con người là lười biếng và các nhà quản trị rành rẽ về công việc hơn công nhân

Cho rằng các nhà quản trị có thể động viên con người bằng cách thừa nhận nhu cầu xã hội của họ

Sự nhấn mạnh nhu cầu tâm lý xã hội và bỏ quên những nhu cầu vật chất cũng không hoàn toàn đunga đắn