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Vente d'un contrat auto : - Coggle Diagram
Vente d'un contrat auto :
Garantie obligatoires
Défense pénale et recours
Assistance vol, accident, incendie
Responsabilité civile
Protection du conducteur
Avantages
Kilomètres remboursés
Garage expert agréé
Bonus 50 à vie
Garantie optionnelle
Vol et incendie
Catastrophe naturelle
Bris de glace
Accessoire et aménagement
Dommage tous accident
Différentes formules :
Tiers étendus
Tous risques
Tiers
Étape clés de l'élaboration de votre devis :
informations sur le(s) conducteur(s)
Historique d'assurance
Information sur votre véhicule
Nos engagements
Disponibilité au quotidien
Écoute de vos besoins et craintes
Proximité avec nos clients
Inconvénients
Le coût de l'assurance
Multiples exclusions
Pièces justificatives nécessaires à la souscription
Permis de conduire
Relevé d'information
Certificat d'immatriculation
carte d'identitée
Différentes prises de contact
Agence
Téléphone
E-mail
Site web
véhicule :
Date de mise en circulation
Marque
Modèle
Puissance fiscale
Utilisation pro / perso
Date d'achat
Stationnement
Profil
Nom/ Prénom
Tel
Adresse
Adresse mail
Age
Permis
Date d'obtention
Type de permis + date d'obtention
Nb de points
Historique d'assurance :
Assuré depuis ....
CRM
Niveau de couverture actuel
assureur actuel
Conseil communication :
savoir écouter
reformulation
argumentation
prise de contact
bonne
impression favorable
bonne relation avec le vendeur
volonté de poursuivre l'entretien
mauvaise
réticence
ne coopère pas à la découverte
Franchise ( reste à charge pour l'assuré)
Impact sur la cotisation
Exclusion
contractuelle
légale
résiliation
Loi hamon
Loi chatel