Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ABC phar - Coggle Diagram
ABC phar
Chân dung khách hàng của ABC phar
người đi làm
thu nhập
trung bình
ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua sản phẩm
cao
thấp
mục đích mua
mua cho bố mẹ
mua cho người thân
tuổi 23 - 40
hành vi
nguồn tham khảo
website
Facebook
người thân
nghe review
thói quen
sử dụng mạng xã hội
người già
tuổi 65 - 80
mục đích mua
đau mỏi xương khớp
loãng xương
hiệu thuốc
địa lý thành phố HN
bệnh viện
địa lý thành phố HN
tư nhân
thông tin chung
lĩnh vực
kinh doanh dược phẩm
bán thuốc
bán sữa
quy mô
Hoạt động 6 năm
có 2 cơ sở 1 HN, 1 HCM
ngành
dược phẩm
Cách làm hiện tại của doanh nghiệp
cách tìm kiếm khách hàng
thông qua việc KH để lại thông tin đăng kí nhận tư vấn qua website hoặc page của doanh nghiệp
Đội ngũ kinh doanh
telesale
CTV
thực hiện chiến dịch marketing, quảng cáo
bài toán ABC phar gặp phải
thiếu tệp khách hàng ổn định
do 2 cơ sở xa nhau nên nhân viên chăm sóc khách hàng không đủ đáp ứng
chưa có hệ thống chăm sóc khách hàng tự động
giải pháp của EZsale
kết hợp với callbot
lọc khách hàng theo nhóm để đưa về tệp KH chất lượng để telesale khai thác tiếp
Tool
GG map
đăng kí kinh doanh
hệ thống quản lý CRM
Check các cuộc gọi tư vấn khách hàng nhờ tính năng ghi âm cuộc gọi ko giới hạn
quản lý dữ liệu khách hàng tốt hơn
quản lý đánh giá sự minh bạch, dễ dàng hơn
tối ưu hóa quy trình tư vấn - bán và sau -bán
Doanh nghiệp cùng ngành đã sử dụng dịch vụ của EZsale
BoCaSure