Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BIO HOPE, CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BIO HOPE…
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BIO HOPE
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BIO HOPE
Mô hình kinh doanh
Đội ngũ sale
3-4 sale
Loại hình hoạt động
B2B, B2C
Phạm vi hoạt động kinh doanh
63 tỉnh thành
Cửa hàng: Hồ Chí Minh
sản phẩm
đông trùng hạ thảo
rượu và yến
Chân dung khách hàng
Đối tượng
Cửa hàng kinh doanh dược phẩm
Cửa hàng Yến sào
Doanh nghiệp kinh doanh set quà tặng tết
Người cao tuổi, người bệnh
Trẻ em
Bài toán (thiếu data, tele hay quản lý)
Tìm kiếm nhà phân phối
UID chạy quảng cáo
Giải pháp của EZSale
Hệ thống gọi điện tự động callbot
Giải quyết bài toán
xác minh thông tin
xác minh nhu cầu ban đầu
Lọc số rác/ thuê bao/không nghe máy
Quy trình
Bước 2: Test với KH
Bước 3: Test với 100 khách hàng thực tế
Bước 1: 2 bên cùng lên kịch bản - ghi âm kịch bản
Bước 4: Gọi theo ds, đẩy data sau khi callbot lọc về tk KH
Báo cáo
Telesale online
Mục đích cuộc goi
Giới thiệu dịch vụ, khai thác nhu cầu
Đặt lịch hẹn
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
Data
Từ khách hàng
số lượng
CHất lượng
Từ tool
Công cụ
Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
Quy trình
Hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
Training telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình ưu đãi
Test call
EZsale test lần 1
Anh/chị Test lần 2
Đánh giá kỹ năng, kịch bản, giọng
Yêu cầu training tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
Gọi cho khách hàng thực tế
Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi -->bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nói kém
Báo cáo hàng ngày tiến độ và kết quả
Yêu cầu về tiến độ/ KPI
Công cụ tìm kiếm khách hàng
Google map
Đăng ký kinh doanh
Facebook
các hội nhóm, trang, bài viết, quảng cáo (được tài trợ)
quét ra thông tin khách hàng: tên, số điện thoại, UID, ...
Hình thức làm việc hiện tại
Bán tại cửa hàng
Định hướng triển khai
telesale
Chạy quảng cáo