Importancia de las
estrategias comunicativas en el ámbito sanitario
las principales causas y barreras para lograr una adecuada comunicación
Comunicación efectiva
Comunicar asertivamente ya sea escrito o oral .Estos componentes son la clave de una relación médico-paciente conformados por componentes básicos verbal, no verbal y el para verbal.
La importancia de escuchar al paciente
los pacientes aprecian que el médico se muestre interesado, empático y comprensible, y que transmita confianza al evaluar su padecimiento.
Entrevista médica
En la entrevista se deben lograr sus tres objetivos básicos , la recopilación de información, la construcción de una relación saludable entre el médico y el paciente, y la educación del paciente.
Grupo #5
Galarza Bravo María
León Aldas Madelin
Usca Cuvi Cinthya
Ramírez Ruíz Reyna
López Cruz Sofía
Enrique Mejía Lissette
Enrique Mejía Nathaly
Problemas en la comunicación
Comunicación con familiares
La empatía implica comprender los sentimientos y la experiencia del paciente y del familiar, y compartir esa comprensión.
Los pacientes, al acudir a una consulta médica, pueden presentar ansiedad, angustia y miedo, ocasionando una comunicación deficiente.
Respetar la confidencialidad del paciente y mantener su privacidad.
El médico debe saludar al paciente con un apretón de manos y formamente.
El médico establece contacto visual constante con el paciente para indicar importancia y compromiso a su labor
Hacer un resumen de la entrevista médica,para mejor comprensión
Motivar al paciente para asegurar la adherencia del tratamiento
Demostrar constantemente interés por el paciente. Nunca juzgarle.
El médico debe clarificar el plan de tratamiento del paciente
No interrumpir al paciente cuando esté expresando algo , permitir el tiempo suficiente para que responda preguntas